Försäljning och produktservice
Customer Sales Support Representative
Sandvik Mining busca:
CUSTOMER SALES SUPPORT REPRESENTATIVE
¿ENFOQUE EN EL SERVICIO AL CLIENTE Y PASION POR GANAR?
TENEMOS UN LUGAR PARA TI
" Esta oferta laboral se rige bajo la Ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral."
PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO:
Gestionar y dar seguimiento a la venta de repuestos, herramientas y servicios, brindando soporte oportuno a clientes internos y externos mediante la gestión de cotizaciones, pedidos y consultas. Su objetivo es contribuir a una experiencia de servicio de excelencia y al cumplimiento de los objetivos comerciales del negocio.
FUNCIONES PRINCIPALES:
Gestionar la venta de repuestos, herramientas y servicios, entregando soporte a clientes de acuerdo con sus necesidades.
Identificar oportunidades de negocio y realizar seguimiento para concretar ventas.
Gestionar pedidos de manera ágil y oportuna, asegurando una atención eficiente.
Atender requerimientos y consultas de clientes internos y externos a través de diferentes canales de comunicación.
Coordinar y escalar situaciones críticas cuando corresponda, manteniendo informado al cliente sobre el avance de su solicitud.
Colaborar con las áreas de Logística, Inventario y Bodega para asegurar la disponibilidad y entrega de materiales.
Coordinar despachos y entregas de materiales a clientes o transportistas.
Mantener actualizados los sistemas de pedidos y la información asociada al proceso comercial.
Realizar procesos de facturación y refacturación de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Mantenerse actualizado(a) respecto de los productos, servicios y soluciones de Sandvik para brindar una mejor atención a los clientes.
SU PERFIL:
Título Técnico Nivel Medio o Superior en Administración, Mecánica, Máquinas y Herramientas o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 años en cargos relacionados con atención de clientes, soporte de ventas, servicio al cliente o gestión comercial.
Experiencia en gestión de cotizaciones, pedidos, facturación y coordinación con distintas áreas de soporte.
Manejo de MS Office y conocimiento de sistemas ERP.
Inglés básico.
OTROS:
Disponibilidad para viajar dentro y fuera del país cuando sea requerido.
Disponibilidad para trabajar en sistema de turno, según lo requerido por la compañía.
Licencia de conducción clase B.
Residencia en Santiago.
Zona de Trabajo: Santiago
POSTULACIÓN:
Internos Sandvik: Ingresar a Intranet → Vacantes → Job ID: R0096171.
Externos: www.sandvik.com → “Careers” → ingresar código R0096171 (crear usuario, cargar CV actualizado y responder cuestionario, si aplica).
Sandvik es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo y colaborativo.
Somos líderes globales en equipos, herramientas, repuestos y soluciones para minería subterránea y de superficie, con un fuerte compromiso con la seguridad, la innovación y la sostenibilidad.