Ledare i strålkastarljuset: Caroline Kloboucek

Caroline Kloboucek har en tydlig vision och en förmåga att planera och fokusera - bra egenskaper för någon som har en arbetsplats som täcker en hel kontinent. Dessutom älskar hon verkligen att diskutera och utveckla verksamheten i samarbete med sitt team - som hon kallar sin viktigaste tillgång.

För fyra år sedan blev Caroline Kloboucek chef för Sandvik Rock Processing Solutions i Brisbane, Australien. Affärsenheten ansvarar för försäljning, service och produktsupport av utrustning och anläggningar för bergbearbetning, inte bara i Australien utan i hela Oceanien-regionen, som även omfattar Nya Zeeland, Papua Nya Guinea, Stillahavsöarna och Indonesien.

"Vi har ett mycket stort geografiskt område att serva och stödja, och en hög driftskostnad som alltid är en faktor att ta hänsyn till när vi fattar beslut om vår verksamhet", förklarar hon.

Den låga befolkningstätheten i Australien och Nya Zeeland gör det viktigt att fundera över var verksamheten och personalen ska placeras, särskilt som all verksamhet i Oceanien bedrivs enligt en direkt-till-marknaden-modell, som inte bygger på mellanhänder eller återförsäljare.

"Det krävs verkligen ett team för att driva vår verksamhet", förklarar Caroline. "Det är teamet som dagligen hjälper våra kunder - oavsett om det är genom försäljning, service, kommersiell support eller finansiering. Det finns också ett stort antal backoffice-medarbetare som är avgörande för att allt ska fungera smidigt."

Det är Carolines uppgift att stötta och se till att rätt team är på plats och att teammedlemmarna arbetar bra tillsammans. Hur går hon tillväga för att bygga ett team?

"Det är viktigt att ha ett team med olika kompetenser och bakgrunder som kompletterar varandra", säger hon. "Personer som skapar en bra dynamik och tillför olika aspekter till teamet. Jag letar efter personer som är bra på att kommunicera och som fokuserar på lösningar snarare än problem."

För egen del säger hon att det är viktigt att vara en bra motivatör. "Vi tillbringar mycket tid på jobbet och vi vill alla ha någon som hjälper till att skapa en rolig miljö, så att människor verkligen tycker om att göra sitt jobb", säger hon.

Caroline beskriver sig själv som en mycket nyfiken person, en person som av naturen inte kan låta bli att ställa frågor och vara nyfiken. Hennes arbete med teamutveckling beskriver hon som huvudsakligen praktiskt.

"Jag tror att det handlar om att ha öppna dialoger", säger hon, "oavsett om det är under ett utvecklingssamtal eller informellt under samtal och enskilda diskussioner om vad de vill uppnå med sin egen utveckling och som stöd för den resan."

När det gäller hennes egen roll som teamledare säger Caroline att hon söker liknande feedback, som hon strävar efter att ta emot med ett öppet sinne och en vilja till förändring.

"Ledarskap är en resa, och jag vill alltid bli bättre", säger hon. "Den största utmaningen är nog att hantera stressen, eftersom min roll innebär en kontinuerligt hög arbetsbelastning och höga krav. Jag måste hitta sätt att hantera detta på ett sätt som inte påverkar min hälsa och min familj."

Kloboucek har tillbringat en betydande del av sin karriär med att arbeta i analytiska och projektledande roller i en försäljningsmiljö och inom projektledning. Som Business Line Manager Crushing and Screening arbetade hon tillsammans med Harry Hardy, som idag är General Manager för Customer Account Management på SMR. Vilka färdigheter söker han hos en bra ledare? "Tydligt syfte och handlingsinriktning", säger han, "samt en kombination av vision, kommunikation, förändringsledning och empowerment."

Hur stämmer det överens med Carolines ledarstil?

"Caroline är en fokuserad och målmedveten ledare som är mycket välorganiserad och som gillar att skapa bra system och processer. Hennes fokus ligger i hög grad på affärsresultat, och hon tar leveransen av dessa resultat på stort allvar. Det jag uppskattar mest är hennes förmåga att planera och fokusera och hennes beredskap att ta sig an utmaningar som ligger utanför hennes icke-tekniska bakgrund."

Carolines föräldrar drev ett litet verkstadsföretag och hela hennes barndom genomsyrades av affärssnack. Hon växte upp med vetskapen om att hon på ett eller annat sätt skulle driva ett företag.

"Jag har alltid gillat att prata om jobbet och tycker om diskussionerna med teamet om vad som gör verksamheten framgångsrik", säger Caroline. "Jag har ett naturligt intresse för ämnet, vilket förmodligen också hjälper mig i min ledarroll och gör mig genuint engagerad i det jag gör."