La culture, c'est ce qui reste quand tout le reste change
La transformation est souvent associée à la technologie, à l'intelligence artificielle et aux nouvelles méthodes de travail. Mais selon Kris Garcia, responsable de la formation et de l'expérience employé chez Sandvik Mining, c'est l'humain qui est au cœur d'un changement durable. Dans le dernier épisode du podcast « Meet Sandvik », il explique pourquoi la confiance, l'intelligence émotionnelle et la sécurité psychologique sont essentielles pour bâtir des équipes et une culture d'entreprise solides en période de changement.
Episode 67
Culture is what remains when everything else changes
Au-delà des intitulés de poste
Kris Garcia décrit son rôle comme consistant à aider les dirigeants et les collaborateurs à mieux se comprendre. « Je résous le problème de communication pour les managers », explique-t-il.
Selon lui, le leadership consiste souvent à faire le lien entre les objectifs de l’entreprise et les besoins humains. Une communication claire et une compréhension mutuelle sont essentielles à l’engagement et à la performance.
Une culture qui va au-delà des avantages
Les organisations confondent souvent les avantages sociaux et les initiatives sur le lieu de travail avec la culture d’entreprise, explique M. Garcia. Or, la culture se reflète dans la manière dont les personnes se comportent sous pression, collaborent pour surmonter les défis et se soutiennent mutuellement lorsque les circonstances changent.
« La culture, c’est ce qui reste quand tout le reste change. »
Une culture forte instaure la confiance, encourage la collaboration et aide les équipes à faire face à l’incertitude.
Le côté humain de l’IA
Alors que l’IA transforme le monde du travail, M. Garcia estime que les capacités humaines gagnent encore en valeur.
« La question n’est pas seulement de savoir comment rendre l’IA plus intelligente. Il s’agit de savoir comment aider les humains à devenir plus humains. »
Il s’agit de savoir comment aider les humains à devenir plus humains.
Pour les dirigeants, cela signifie renforcer l’intelligence émotionnelle, l’empathie et la conscience de soi, parallèlement à l’expertise technique.
Diriger dans le changement
En période de transformation, l’un des éléments les plus importants que les dirigeants peuvent apporter est le contexte.
« Les gens ont besoin de contexte, pas seulement d’informations », explique Kris Garcia.
En aidant les collaborateurs à comprendre pourquoi le changement a lieu et ce qu’il implique, les dirigeants instaurent la confiance, favorisent l’engagement et obtiennent de meilleurs résultats à long terme. Alors que la technologie ne cesse d’évoluer, Kris Garcia estime que les organisations les plus performantes investiront autant dans leurs collaborateurs que dans l’innovation.
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Dans chaque épisode du podcast « Meet Sandvik », vous ferez la connaissance de différentes personnes qui vous livrent leur point de vue sur Sandvik. Il s'agit parfois d'un collaborateur qui raconte son histoire. D'autres fois, vous rencontrerez des experts qui discutent de l'impact d'un sujet d'actualité sur Sandvik.