Un dirigeant à l'honneur : Daniel Magnusson
Daniel Magnusson estime que les dirigeants n'ont pas besoin d'avoir toutes les réponses. Ils doivent définir la direction à suivre, savoir écouter et laisser à chacun la liberté d'agir.
Cette conviction s’est forgée au cours de ses près de 20 années passées chez Sandvik, mais aussi grâce au temps qu’il a passé sur la glace. Magnusson a pratiqué le hockey à un niveau élevé dans sa jeunesse, puis a entraîné l’équipe de son fils. Ces deux expériences lui ont appris ce qui se passe lorsque chacun connaît son rôle, que les membres d’une équipe se font confiance et qu’ils gardent leur sang-froid face à la pression.
« Faire partie d’une équipe m’a montré l’importance de la discipline, de la compréhension des rôles et de la volonté de s’améliorer sans cesse », explique-t-il. « Cela m’a également aidé à développer la résilience nécessaire pour rester motivé, tant dans les victoires que dans les revers. »
Donner aux collaborateurs la liberté d’agir
Magnusson a rejoint Sandvik en 2006 et a depuis travaillé chez Sandvik Materials Technology, Sandvik Hyperion et Sandvik Coromant. Ses fonctions ont couvert la gestion de produits, la direction commerciale, la gestion des comptes stratégiques et le développement commercial.
Aujourd’hui, en tant que vice-président des activités commerciales chez Vericut, il dirige les opérations commerciales sur les marchés internationaux hors des Amériques. Ses responsabilités incluent les ventes, le support technique, le développement des canaux de distribution, les programmes partenaires et les opérations commerciales.
Au fil de ces différentes fonctions, une leçon l’a marqué.
« J’ai appris l’importance de déléguer en confiant des responsabilités. Lorsque les collaborateurs comprennent l’objectif et se sentent en confiance, ils dépassent généralement les attentes. »
Lorsque M. Magnusson a rejoint Vericut, il s’est attaché à définir des objectifs plus clairs et à renforcer les liens entre les régions et les fonctions. L’objectif était simple : s’assurer que chacun comprenne la direction prise par l’entreprise et la manière dont son travail y contribuait.
« En laissant aux collaborateurs la liberté de s’approprier leurs domaines tout en restant alignés sur une stratégie commune, nous avons pu renforcer à la fois l’engagement et la performance. »
Vericut fonctionne comme une entreprise de logiciels spécialisée au sein de la grande organisation Sandvik. M. Magnusson voit une force dans la combinaison de processus clairs et de la rapidité nécessaire pour s’adapter au changement. Les données jouent également un rôle important dans le choix des axes prioritaires.
La confiance au-delà des frontières
Basé en Suède, M. Magnusson dirige une équipe répartie entre l’Europe, l’Asie et l’Amérique du Nord. Les outils numériques permettent de rester en contact, mais il continue de voir l’intérêt des rencontres en face à face.
« Parfois, se retrouver dans la même pièce reste le moyen le plus rapide de résoudre les problèmes et de tisser des liens », explique-t-il. « C’est pourquoi je voyage régulièrement. La présence physique est importante. »
Tout comme l’écoute.
Magnusson a constaté que les dirigeants forts ne sont pas nécessairement ceux qui parlent le plus fort. Ils posent les bonnes questions, clarifient les choses et soutiennent leurs équipes sans chercher à contrôler chaque détail.
Les leçons tirées de la glace
Le hockey a appris à Magnusson que les équipes solides ont besoin à la fois de discipline et de liberté. Les gens doivent savoir ce qu’on attend d’eux, mais ils ont également besoin d’espace pour prendre des décisions, apprendre et se remettre sur pied lorsque les choses tournent mal.
Ses conseils aux nouveaux dirigeants reflètent cet équilibre.
« Soyez clairs sur vos attentes, écoutez activement, laissez aux gens la possibilité de s’approprier leurs tâches et soutenez-les dans leur évolution », explique-t-il. « Il est important d’avoir une structure, mais il est tout aussi important de rester ouvert à de nouvelles méthodes de travail et de remettre en question les façons de faire. »
Après près de deux décennies de carrière chez Sandvik, Magnusson continue d’apprendre. Pour lui, cela fait partie intégrante de son métier. Donner une orientation aux collaborateurs, leur confier des responsabilités et continuer à aller de l’avant ensemble.