Sales and product service

Servicekoordinator (m/w/d) - Übertage Bohrgeräte

Standort: Essen, NRW
Unternehmen: Mining and Rock Processing
Einstieg: spätestens zum 01.02.2026
Tarifvertrag: Groß- und Außenhandel NRW

Über uns
Mining and Rock Processing ist als Teil des Sandvik Konzerns ein weltweit führender Anbieter von Maschinen, Werkzeugen, Service und technischen Lösungen für die Bergbau- und Bauindustrie. Unser Bereich Mining steht u.a. für innovative Bohrtechnologie und zuverlässigen Kundendienst. Zur Verstärkung unseres Teams in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, spätestens jedoch zum 01.02.2026, eine engagierte Persönlichkeit als

Service Koordinator (m/w/d) – Übertage Bohrgeräte

Ihre Aufgaben

In dieser Rolle sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Fachbereichen. Ihre Verantwortung liegt in der reibungslosen Organisation und Abwicklung unserer Serviceeinsätze.

• Annahme, Koordination und Vorbereitung von Serviceaufträgen
• Einsatzplanung und technische Unterstützung unserer Servicetechniker (inkl. Abstimmung mit den Produktionsstätten)
• Technische Beratung unserer Kunden im Innendienst, insbesondere bei Ersatzteilbestellungen
• Abwicklung, Dokumentation und Abrechnung abgeschlossener Serviceaufträge
• Mitarbeit bei der Reklamationsbearbeitung
• Vertretung des Abteilungsleiters Servicedisposition (BLM)
Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Techniker, Meister, technischer Betriebswirt)
• Erfahrung im Servicebereich, idealerweise im Umfeld von Mining-, Bau- oder Bohrtechnik
• Technisches Verständnis und Freude an der Kundenberatung
• Organisationstalent, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung in SAP von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse wünschenswert
Wir bieten

• Einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem internationalen Technologiekonzern
• Tarifliche Vergütung nach Groß- und Außenhandel NRW
• Attraktive Sozialleistungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, JobRad u.v.m.)
• Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein dynamisches, kollegiales Team mit offener Unternehmenskultur

INTERESSIERT?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Karriereportal unter www.home.sandvik/de

Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Bewerbung an das HR Services Düsseldorf.

Email: HRServices-germany@sandvik.com

Telefon: 0211 - 5027 411

Mining ist ein Geschäftsbereich des Sandvik Konzerns und ein weltweit führender Anbieter von Maschinen, Werkzeugen, Dienstleistungen und technischen Konzepten für die Bergbauindustrie. Das Portfolio reicht von Maschinen zum Gesteinsbohren, der schneidenden Gewinnung, der Gewinnung und Aufbereitung von Mineralien, dem Laden und Fördern bis hin zu Systemen für die Schüttgutförderung. Die Sandvik Mining and Construction Central Europe GmbH ist die für den zentral- und nordeuropäischen Markt zuständige Vertriebsgesellschaft für die Produkte und Serviceleistungen des Geschäftsbereiches Mining and Rock Processing.

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