Sales and product service

Mitarbeiter (m/w/d) Digital Services – Übertage-Bohrgeräte

Standort: Essen | Beginn: 01.10.2025 | Art: Vollzeit

Du hast Lust, mit moderner Technologie den Bergbau zu digitalisieren, Kund:innen zu unterstützen und in einem internationalen Team zu arbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben

Remote Monitoring Service (RMS)

Überwachung und Analyse von Maschinendaten
Sich abzeichnende Schäden anhand von Maschinendaten erkennen, priorisieren und Kund:innen proaktiv informieren
Erstellung von Instandsetzungsempfehlungen & Wartungs-Checklisten
Analyse der Maschinenbedienung zur Ermittlung von Schulungsbedarf
Austausch von Erkenntnissen im globalen Team
Regelmäßige Kundentermine (online & gelegentlich vor Ort)

Fleet Data Monitoring (FDM)

Unterstützung bei der Anbindung neuer Maschinen
Überprüfung & Optimierung der Anbindungen

Remote Access

Einrichtung von Fernzugängen & gemeinsame Fehlerdiagnosen mit Kund:innen
Unterstützung von Techniker:innen bei der Fehlersuche
Hilfe bei der Parametereinstellung

Remote Support

Bearbeitung von Support-Tickets
Erstellung detaillierter Reparaturempfehlungen

Dein Profil

Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrungen mit Sprenglochbohrgeräten (Drehschlagbohren) – mehrjährige Praxis von Vorteil, aber kein Muss
Kenntnisse in Hydraulik, Elektronik und Maschinendatenanalyse
Sicher im Umgang mit Standard-EDV-Anwendungen, Lernbereitschaft für neue Systeme
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands und gelegentlich innerhalb Europas
Hands-on-Mentalität, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstarker Teamplayer mit strukturierter Vorgehensweise
Erfahrung im Bergbau (Übertage und/oder Untertage) wünschenswert

Das bieten wir Dir

Tarifgebundenes Unternehmen mit fairer Vergütung & 30 Tagen Urlaub pro Jahr
Offene schwedische Unternehmenskultur mit gelebter Diversity und echter Open-Door-Policy
Corporate Benefits & weitere Goodies
PME Familienservice – Unterstützung in allen Lebenslagen
Jobrad-Leasing
Moderne Arbeitsmittel & flexible Gestaltungsmöglichkeiten
Internationales Arbeitsumfeld & Entwicklungsmöglichkeiten

Klingt nach Dir?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unsere Bewerbungs-Plattform.

Mining

Mining and Rock Solutions ist ein Geschäftsbereich innerhalb der Sandvik-Gruppe und ein weltweit führender Anbieter von Maschinen und Werkzeugen, Ersatzteilen, Dienstleistungen, digitalen Anwendungen und nachhaltigen Technologien für die Bau- und Bergbauindustrie.Zu den Anwendungsbereichen gehören Gesteinsbohren, Gesteinsschneiden, Laden und Fördern, Tunnelbau und Gesteinsabbau. Die Umsätze 2023 beliefen sich auf ca. 66 Milliarden schwedische Kronen und das Unternehmen beschäftigte ca. 17.000 Mitarbeiter.

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