Sales and product service

Service Planner

Affärsområdet Mining är en ledande leverantör av utrustning, verktyg, service och support till gruvindustrin. Vi söker nu en Service Planner till vårt team i Järfälla, där du kommer att arbeta med planering mot både surface drills och tunneling.

Om du har känsla för service, är strukturerad, vill vara spindeln i ett stort kontaktnät och är öppen för förändring med ett driv att hitta nya arbetssätt – då ser vi fram emot din ansökan!

Om jobbet

I den här rollen är du ansiktet utåt mot våra kunder, där du hanterar de första stegen för kundordern i leveransprocessen för att sedan planera arbetet för serviceteknikerna. Du kommunicerar med interna och externa kunder och intressenter med inställningen att leverera bästa resultaten för alla parter. Med verksamhetens resultat i beaktande prioriterar du serviceärendena på ett effektivt och hållbart sätt. Att hantera garantiärenden och i viss mån fakturering förekommer också. Du arbetar i nära samarbete med plats-, service-, och säljchef samt övriga kollegor.

Din profil

Du har några års erfarenhet inom något kundserviceyrke, vilket gör att du har utvecklat den servicekänsla som behövs i kontakten med våra kunder. Du arbetar med lätthet i Office 365. Om du har jobbat som servicetekniker ser vi det som ett plus, likaså om du känner till ekonomiska termer och har förståelse för försäljningsdata. Kunskap i ERP system, EQ service och SWO databas är också ett plus. För den här tjänsten är B-körkort ett krav. Du talar och skriver obehindrat både på svenska och engelska.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper, som utmärks av din goda känsla för service och samarbete. Du tar gärna initiativ och är flexibel för att möta behov både på kort och lång sikt. Du har lätt för att kommunicera och förstår värdet i att ge och ta feedback. Med din förmåga att se helheten löser du de utmaningar som uppstår – alltid med kunden i fokus.

Om oss

På Sandvik arbetar vi med avancerad teknik och spännande innovationer men det är hos våra medarbetare vi hittar den verkliga nyckeln till framgång. Vi är övertygade om att mångfald skapar en bättre omgivning och att inkludering är en förutsättning för att nå goda resultat. Det betyder att vi stöttar varandra, delar med oss av kunskaper och välkomnar allas olikheter. Vill du veta mer om oss tipsar vi om ett besök på vår hemsida, LinkedIn eller Facebook.

Kontaktinformation

För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta Kristoffer Edefors, rekryterande chef, kristoffer.edefors@sandvik.com

Vi har tagit ställning till vilka rekryteringskanaler och vilken typ av marknadsföring vi vill använda och undanber vänligen men bestämt ytterligare kontakter.

Fackliga kontaktpersoner:

Susanna Viltstig, Unionen, 070 616 27 23
Fredrik Andersson, Akademikerföreningen, 070 266 78 50
Olle Hansson, Ledarna, 070-650 57 43

Ansvarig rekryterare: Ulrika Gruffman

På Sandvik värdesätter vi en hälsosam balans mellan arbete och fritid. Det kan därför vara svårare att nå oss under sommaren och du kan förvänta dig en något längre process än vanligt. Vi lovar att återkomma till dig så snart vi kan. Trevlig sommar!

Ansökan

Skicka in din ansökan senast 10 augusti, 2025. Klicka på ansök och bifoga där CV och personligt brev. Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-post. Jobb-id: R0080725.

Vi eftersträvar en öppen och rättvis rekrytering och använder olika verktyg för att möjliggöra en objektiv process. När du söker denna tjänst kommer du därför få en inbjudan via email till att genomföra ett personlighets- och logiktest. Återkoppling kommer direkt efter genomfört test och urvalsprocessen startar efter sista ansökningsdatum.

För frågor angående rekryteringsprocessen kontakta HR Services på hrservices.sweden@sandvik.com.

Mining är ett affärsområde inom Sandvik-koncernen och en världsledande leverantör av maskiner, verktyg, reservdelar, service, digitala lösningar och teknologier för ökad hållbarhet för gruv- och anläggningsindustrin. Tillämpningsområden omfattar bergborrning, bergavverkning, lastning och transportlösningar, tunneldrivning och stenbrytning. Omsättningen 2024 var cirka 63,6 miljarder SEK och antalet anställda omkring 17 000.

Apply