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Technical Support Group

Sandvik Mining and Rock Solutions busca:

TECHNICAL SUPPORT GROUP – CALAMA

¿ENFOQUE EN EL SERVICIO AL CLIENTE Y PASION POR GANAR?

TENEMOS UN LUGAR PARA TI

" Esta oferta laboral se rige bajo la Ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral."

PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO:

Dar soporte técnico a las áreas de Servicio, elaborar y supervisar planes de mantenimiento, mejoras técnicas asegurando el óptimo funcionamiento de los equipos, dentro de las normas y procedimientos de la empresa y/o del mandante; y detectar y evaluar factibilidad técnica de negocios a partir de las intervenciones en terreno y/o visitas al cliente, derivándolos al área de la compañía que corresponda, con el objetivo de generar vínculos con el cliente, para maximizar la posibilidad de venta de repuestos, consumibles y servicios.

FUNCIONES PRINCIPALES:

Ejecutar instalaciones, reparaciones, diagnósticos avanzados, análisis de fallas e inspecciones técnicas en equipos Sandvik en terreno y/o talleres.
Elaborar informes técnicos detallados, presupuestos, instructivos de trabajo y procedimientos de mejora continua.
Proporcionar soporte técnico especializado a usuarios, clientes y al equipo interno; liderar capacitaciones según requerimientos.
Analizar y proponer mejoras en productos, procesos o configuraciones, considerando eficiencia energética, costos y sustentabilidad.
Validar garantías, generar reportes e ingresar información en los sistemas de gestión conforme a estándares Sandvik.
Identificar oportunidades comerciales durante las intervenciones y apoyar en la venta de repuestos, consumibles y servicios.
Brindar soporte técnico a las áreas de Servicio, Postventa y Ventas, participando en el desarrollo y lanzamiento de nuevos productos.
Asegurar el correcto uso de herramientas, repuestos y equipos, controlando la calidad y cumplimiento de plazos.
Actuar como referente técnico frente al cliente, manteniendo una relación de confianza y generando soluciones de valor.

SU PERFIL:

Título técnico(a) o profesional en Mecánica, Electromecánica o carrera afín.
Experiencia mínima de 8 años en posiciones similares dentro del rubro.
Conocimientos en equipos de superficie Rotary y Boom Drill (excluyente).
Inglés Avanzado (deseable).
Manejo intermedio MS Office (deseable).
Habilidades de negociación a nivel intermedio, con capacidad para gestionar acuerdos y resolver situaciones con distintos actores.

OTROS:

Disponibilidad para viajar dentro y fuera de Chile, así como para reubicación según las necesidades del negocio.
Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos, de acuerdo con las necesidades de la compañía.
Licencia de conducción clase B, mínimo antigüedad 3 años (excluyente).
Licencia de conducción clase D (deseable).
Residencia en la Región de Antofagasta (excluyente).

Fecha límite de aplicación: 12 de mayo de 2025

Zona de Trabajo: Calama.

PARA POSTULACION INTERNA: Utilizar Sandvik intranet en Vacantes, Job ID: R0078892

PARA POSTULACIÓN EXTERNA: Ingresar a www.sandvik.com, luego en el margen superior seleccionar la opción “carrers” (carreras) y allí colocar el N° R0078892 de la publicación: R0078892 para postularse deberá crear un usuario y contraseña y luego cargar sus datos personales + CV).

Sandvik es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todas las personas solicitantes calificadas recibirán consideración para el empleo sin importar el sexo, género, origen étnico o nacional, edad, estado civil, orientación sexual, capacidad, condición social, religión, y opiniones.

Sandvik Mining and Rock Solutions es un área de negocio dentro del Grupo Sandvik y líder mundial como proveedor de equipos y herramientas, servicio posventa y soluciones técnicas utilizadas para la excavación de roca y minerales en las industrias de la minería. La oferta incluye perforación, corte y trituración de roca, carga, transporte y manejo de materia.

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