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Sales and product service

Gerente de Servicio

Sandvik Mining and Rock Solutions busca:

GERENTE/A DE SERVICIOS – SANTIAGO

¿ENFOQUE EN EL SERVICIO AL CLIENTE Y PASION POR GANAR?

TENEMOS UN LUGAR PARA TI

" Esta oferta laboral se rige bajo la Ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral."

PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO:

Administrar dirigir y supervisar las operaciones globales de servicios y talleres de la zona geográfica asignada, junto con el área de soporte de Partes y Servicios, implementando las políticas y estrategias de negocios, para lograr los resultados de rentabilidad, calidad y satisfacción del cliente definidos para su área, en un ambiente de trabajo seguro y de excelencia.

FUNCIONES PRINCIPALES:

  • Gestionar el vínculo con el cliente, para maximizar la posibilidad de venta de equipos, repuestos, consumibles y servicios.
  • Mantener un permanente contacto con los clientes, realizando levantamientos de información para conocer el detalle de los aspectos técnico y desarrollar soluciones a requerimientos en estrecha comunicación con los equipos de Account Manager, Rock Tools y Bodega que se relacionan con el centro de servicios y/o taller.
  • Organizar el uso de todos los recursos humanos necesarios de todas las líneas de negocio (Ingenieros de ventas, Equipos de servicio, etc.) para la ejecución y el desarrollo del plan de cuenta.
  • Liderar el proceso de presupuesto para la cuenta con el fin de integrar la visión de la cuenta con la visión de la línea de producto (alimentar las cuentas globales, cuando sea parte de la estructura de cuentas globales)
  • Administrar la gestión comercial y administrativa del área del centro de servicios y/o taller en lo relativo a servicios, proveedores, productos y servicios requeridos por el centro de servicios o taller.
  • Gestionar las operaciones del taller logrando la entrega del servicio según los compromisos adquiridos para satisfacer los requerimientos del cliente.
  • Alcanzar los KPI establecidos para el área y los objetivos de EHS en colaboración con el área de Soporte de Partes y Servicios en lo relacionado a reportes, facturación, presupuesto, costos e insumos.
  • Asegurar el correcto cargo de los JOBs creados al centro de costo respectivo de los trabajos ejecutados.

SU PERFIL:

  • Experiencia laboral de mínimo de 8 años en cargos similares.
  • Título Universitario de Ingeniero Civil o en Ejecución.
  • Ingles Avanzado (excluyente).
  • Disponibilidad para viajar dentro y fuera del país.
  • Poseer Licencia de Conducir Clase B.

Fecha límite de aplicación: 20 de mayo de 2024.

Zona de Trabajo: Santiago.

PARA POSTULACION INTERNA: Utilizar Sandvik intranet en Vacantes, Job ID: R0065831.

PARA POSTULACIÓN EXTERNA: Ingresar a www.sandvik.com, luego en el margen superior seleccionar la opción “carrers” (carreras)

y allí colocar el N° de la publicación: R0065831 (para postularse deberá crear un usuario y contraseña y luego cargar sus datos personales

+ CV).

Sandvik es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todas las personas solicitantes calificadas recibirán consideración para el empleo sin importar el sexo, género, origen étnico o nacional, edad, estado civil, orientación sexual, capacidad, condición social, religión, y opiniones.

Sandvik Mining and Rock Solutions es un área de negocio dentro del Grupo Sandvik y líder mundial como proveedor de equipos y herramientas, servicio posventa y soluciones técnicas utilizadas para la excavación de roca y minerales en las industrias de la minería. La oferta incluye perforación, corte y trituración de roca, carga, transporte y manejo de materiales.

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