Product management

Tools Sales Support Representative (TSSR)

Sandvik Mining and Construction DRC is a Sales Unit based in Lubumbashi, within Sandvik Mining and Rock Solutions, a Business Area, a leading supplier of equipment and tools, service and support for the mining industry. We also provide solutions and knowledge in a wide range of applications such as rock drilling, rock cutting, loading and hauling, tunnelling and quarrying.

We operate sustainably and responsibly. To achieve this, we always act following our high ethical standards, putting safety first and always showing respect for the environment and the communities in which we operate.

Your mission

You are responsible for the sales optimisation and profitability of rock tools, training and coaching of relevant internal and customer personnel on rock tools and working closely with the Sales and Logistics departments to ensure effective forecasting of rock tools. You are also visiting customers on a regular basis with written reports, facilitating customers' selection and ordering of rock tools, facilitating customer warranty claims, and conducting trials and testing on new products at customers’ sites. You are in addition developing customer relationships to ensure customers have a positive experience and remain loyal to the Sandvik brand, and ensure that all activities are carried out in accordance with company values and current company policies and procedures. You are open to travel as and when the job demands in consultation with the supervisor

Your profile

We are looking for a Congolese citizen with surface/underground mining operational background. You also have proven experience with mining drilling equipment and rock tools.

As we act in a global context, you are fluent in both English and French, writing and speaking, and computer literacy.

You should have excellent communication, data-capturing, and adaptation skills.

A glimpse of our culture

Sandvik is an Equal Opportunities employer and seeks to recruit, retain and develop staff from all sectors of the community and will ensure that no applicant or staff member receives less favorable treatment on the grounds of gender, sexual orientation, marital status, social status, caste, race, ethnic origin, religious belief, age, HIV status, disability, or any other factor that cannot be shown to be relevant to performance.

At Sandvik, we believe that diversity of experience, perspective and background will lead to a better environment for our employees, our business, and, thereby, our customers. Visit our stories hub, LinkedIn or Facebook to get to know us better.

Want to be part of our organisation?

If you are committed to innovation, customer satisfaction, and excellence in safety, we encourage you to apply online at www.home.sandvik/careers by no later than 18 September 2025. Job Req. ID # R0083084

Contact information

Human resources: +243 973731776

Deadline: 18 September 2025

Job ID: R0083084

Tools Sales Support Representative (TSSR) - Kolwezi DRC

Sandvik Mining and Construction DRC est une unité de vente basée à Lubumbashi, au sein de Sandvik Mining and Rock Solutions, une branche d'activité qui est un fournisseur leader d'équipements et d'outils, de services et de support pour l'industrie minière. Nous fournissons également des solutions et des connaissances dans une large gamme d'applications telles que le forage, le découpage de roche, le chargement et le transport, le creusement de tunnels et l'exploitation de carrières.

Nous opérons de manière durable et responsable. Pour y parvenir, nous agissons toujours en accord avec nos normes éthiques élevées, en plaçant la sécurité en premier et en respectant l'environnement et les communautés dans lesquelles nous intervenons.

Votre mission

Vous êtes responsable de l'optimisation des ventes et de la rentabilité des outils de traitement des roches, de la formation et de l'encadrement du personnel interne et des clients concernés par les outils de traitement des roches et travaillez en étroite collaboration avec le service des ventes et de la logistique pour assurer une prévision efficace des outils de traitement des roches. Vous rendez également des visites régulièrement aux clients avec des rapports écrits, facilitez la sélection et la commande d'outils de traitement des roches par les clients, facilitez les réclamations de garantie des clients, effectuez des essais et des tests sur de nouveaux produits sur les sites des clients. Vous développez en outre des relations avec les clients pour vous assurer que les clients vivent une expérience positive et restent fidèles à la marque Sandvik et que toutes les activités sont menées conformément aux valeurs de l'entreprise et aux politiques et procédures actuelles de l'entreprise. Vous êtes ouvert à voyager au fur selon la demande du travail en consultation avec le Superviseur

Votre profil

Nous recherchons un citoyen congolais, avec une expérience opérationnelle dans les mines de surface/souterraines. Vous avez également une expérience avérée dans les équipements de forage minier et les outils de traitement des roches. Comme nous agissons dans un contexte mondial, vous parlez couramment l'anglais et le français, l'écrit et l'oral, et vous maîtrisez l'informatique. Vous devez avoir d'excellentes compétences en communication, en saisie de données et en adaptation.

Un aperçu de notre culture

Sandvik est un employeur garantissant l'égalité des chances et cherche à recruter, retenir et développer des collaborateurs de tous horizons. Nous veillons à ce qu'aucun candidat ou membre du personnel ne reçoive de traitement défavorable en raison du genre, de l'orientation sexuelle, du statut matrimonial, du statut social, de la caste, de la race, de l'origine ethnique, des croyances religieuses, de l'âge, du statut VIH, du handicap, ou de tout autre facteur non pertinent pour la performance.

Chez Sandvik, nous croyons que la diversité d'expériences, de perspectives et d'horizons mènera à un meilleur environnement pour nos employés, notre entreprise et, par conséquent, nos clients. Visitez notre hub d'histoires, LinkedIn ou Facebook pour mieux nous connaître.

Rejoignez notre famille Sandvik !

Si vous êtes engagé envers l'innovation, la satisfaction client et l'excellence en matière de sécurité, nous vous encourageons à postuler en ligne sur www.home.sandvik/careers, avant le 18 septembre 2025.

Contact

Resources Humaines: +243973731776

Date limite: 18 septembre 2025.

Référence du poste : R0083084

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