Product Master

Deadline:
Dec 30
Country:
Peru
Location:
Lima
Job-ID:
R0035366
Job category:
Product Management
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En Sandvik del Peru se busca:

PRODUCT MASTER

ACERCA DE LA POSICIÓN

El Especialista de producto del área de SUDR & SDRI es responsable de desarrollar y mantener relaciones fluidas y cordiales con los clientes, con el fin de fidelizarlos con la marca Sandvik. Apoyar en aspectos técnicos al usuario final, en mantenimiento y/o resolución de problemas propios del producto.

PERFIL DEL PUESTO

• Especialista en mantenimiento y reparación.

• Realizar instalaciones, reparaciones e inspecciones altamente especializadas de diversos productos y equipos en el sitio del cliente o en las propias instalaciones.

• Determinar el mejor enfoque considerando la eficiencia energética, el impacto ambiental y los costos de mantenimiento al brindar soporte al cliente.

• Realice una solución de problemas avanzada para situaciones muy complejas y proporcione comentarios técnicos sobre los problemas. (CPI = Comentarios sobre problemas de productos). (Soporte de segunda línea 20%)

• Trabajar de forma proactiva para desarrollar nuevas soluciones para prevenir problemas recurrentes

• Transferir conocimientos y utilizarlos para resolver problemas nuevos y de alta complejidad.

• Dedicar el 20% de su tiempo a recopilar información técnica y agregarla a la base de datos

• Análisis completo del producto defectuoso e informe sobre cualquier anomalía a la parte correspondiente (por ejemplo, soporte del producto y técnico de servicio)

• Recomendar / desarrollar cambios de productos o procesos para mejorar el rendimiento del sistema o para satisfacer mejor las necesidades del cliente o de otros usuarios.

• Organizar campañas correctivas y seguimiento a la finalización en las Áreas de Ventas. (20% de su tiempo)

• Realizar y respaldar la investigación de la garantía.

• Brindar asesoramiento sobre aplicaciones a las ventas y revisar las propuestas de costos operativos.

ZONA DE TRABAJO

Arequipa.

Trabajamos activamente para crear un lugar de trabajo que se caracterice por la diversidad y la inclusión, así mismo Sandvik no Discrimina por ninguna índole y de acuerdo a Ley.

COMO APLICAR A ESTE PUESTO

FECHA LÍMITE RECEPCIÓN DE SOICITUDES

Enviar la solicitud hasta el 15 de Diciembre de 2021.

PARA POSTULACION INTERNA

Utilizar Sandvik intranet en Vacantes, Job Requisition: R0035366

PARA POSTULACIÓN EXTERNA

Ingresar a www.sandvik.com, luego en el margen superior seleccionar la opción “careers” (carreras) y allí colocar el N° de la publicación: R0035366 (para postularse deberá crear un usuario y contraseña y luego cargar sus datos personales + CV).

ACERCA DE NOSOTROS

Sandvik Mining and Rock Technology es un área de negocio dentro del Grupo Sandvik y líder mundial como proveedor de equipos y herramientas, servicio posventa y soluciones técnicas utilizadas para la excavación de roca y minerales en las industrias de la minería. La oferta incluye perforación, corte y trituración de roca, carga, transporte y manejo de materiales.

Deadline: Dec 30
Job-ID: R0035366

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