Engineering
Application Engineer
[English version below]
📍 Standort: Uhingen, Deutschland (Remote / Hybrid)
🕒 Vertragsart: Vollzeit, unbefristet
📅 Startdatum: Januar 2026
📊 Berichtet an: Central & Eastern Europe Sales Manager
Über uns
Metrologic Group und DCS, beide Teil der Sandvik Gruppe, bilden eine gemeinsame Geschäftseinheit und einen globalen Marktführer in der 3D-Industriemetrologie und der dimensionalen Qualitätskontrolle. Gemeinsam liefern wir fortschrittliche 3D-Messsoftware und hochwertige Dienstleistungen, die Herstellern helfen, komplexe Qualitätsprobleme zu lösen und ihre digitale Transformation zu beschleunigen.
Unsere Messtechniklösungen sind darauf ausgelegt, Qualität, Effizienz und Produktivität durch Automatisierung, digitale Vernetzung und Closed-Loop-Feedback zu verbessern. Indem wir Qualitätssicherung mit Konstruktion und Produktion verbinden, helfen wir unseren Kunden, ihre Qualitätskosten zu senken und die Fertigungsleistung zu steigern.
Ihre Aufgabe
Wir suchen einen engagierten Application Engineer mit Leidenschaft für industrielle Technik, der technischen Support, Produktdemonstrationen und Schulungen für unsere Kunden und Geschäftspartner in Deutschland durchführt. Sie sind außerdem ein wichtiges Bindeglied zwischen dem Außendienst und unseren internen Teams (Produkt, Marketing, Service, Vertrieb) und teilen Erkenntnisse, um unsere Lösungen und die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern.
Ihre Hauptaufgaben
🧭🤝 Kundensupport & Beratung
Bearbeitung von Kundenanfragen und Bereitstellung maßgeschneiderter technischer Unterstützung
Analyse von Kundenbedürfnissen und Identifizierung von Problemen zur effektiven Lösungsfindung
Klare und zielgruppenorientierte Kommunikation
Dokumentation und interne Wissensweitergabe zur Verbesserung der Supportprozesse
🎓🖥️ Schulungen & Demonstrationen
Vorbereitung und Durchführung hochwertiger Schulungen und Produktvorführungen
Anpassung der Inhalte an die Zielgruppe und Sicherstellung des Verständnisses der Softwarefunktionen
Bewertung des Lernfortschritts mit geeigneten Validierungsmethoden
Zusammenarbeit mit internen Experten, um stets auf dem neuesten Stand der Produktfunktionen zu bleiben
📈📝 Kontinuierliche Verbesserung & Reporting
Weitergabe von Kundenfeedback und Erkenntnissen aus dem Außendienst an die HQ-Teams
Identifizierung und Meldung von Produktproblemen zur Sicherstellung einer korrekten Lösung
Beitrag zur Weiterentwicklung unserer Support-Dienstleistungen und unseres Produktangebots
Ihr Profil
💼 Ausbildung & Erfahrung
Abgeschlossenes Studium (Bachelor oder Master) im Bereich Maschinenbau oder vergleichbar
Mindestens 3 bis 5 Jahre Erfahrung mit Metrolog X4 oder einer ähnlichen Messtechnik-Software erforderlich
Ausgeprägte Kundenorientierung ist zwingend erforderlich
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind unerlässlich aufgrund unserer internationalen Ausrichtung und der Zusammenarbeit mit globalen Partnern.
🛠 Technische Fähigkeiten
Fundierte Kenntnisse in der Messtechnik und Erfahrung mit technischen Softwaretools
Fähigkeit zur Diagnose komplexer Kundensituationen und Bereitstellung geeigneter Lösungen
Starke Kommunikationsfähigkeiten, sowohl remote als auch persönlich, um technische Konzepte klar zu vermitteln
Sicherer Umgang mit IT-Tools und Ticketing-Plattformen (z. B. Jira, CRM-Systeme)
🧠 Soft Skills
Hohe Kundenorientierung, aktives Zuhören und Anpassung der Kommunikation
Teamgeist, Wissensaustausch und Mentoring-Mentalität gegenüber Kollegen
Professionelles Auftreten bei externen Interaktionen
Bereitschaft, von anderen zu lernen und eigenes Wissen weiterzugeben
Fähigkeit, Konzepte verständlich zu erklären und pädagogische Fähigkeiten zu zeigen
Analytisches Denken, technische Neugier und professionelle Genauigkeit
Selbstständigkeit und Organisationsfähigkeit in einem dynamischen Umfeld
Reisebereitschaft innerhalb des zugehörigen geografischen Bereichs, ggf. auch ins Ausland
Was wir bieten
Ein 4- bis 6-wöchiges Onboarding-Programm in Frankreich, um unsere Produkte und Tools kennenzulernen und starke Verbindungen zu den HQ-Support-Teams aufzubauen
Eine dynamische und wachsende Organisation, in der Ihr Beitrag direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit hat
Ein spannendes industrielles Umfeld mit internationalen Teams und Partnern
Ein inklusiver und leistungsorientierter Arbeitsplatz, in dem Initiative, Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung gefördert werden
Als Teil der Sandvik Gruppe sind wir stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein und Vielfalt auf allen Ebenen der Organisation zu schätzen.
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📍 Location: Uhingen, Germany (Remote / Hybrid)
🕒 Contract Type: Full-time, Permanent
📅 Start Date: January 2026
📊 Reports To: Central & Eastern Europe Sales Manager
About us
Metrologic Group and DCS, both part of the Sandvik Group, form a unified business unit and global leader in 3D industrial metrology and dimensional quality control. Together, we deliver advanced 3D measurement software and high-value-added services that help manufacturers overcome complex quality challenges and accelerate their digital transformation.
Our metrology solutions are designed to enhance quality, efficiency, and productivity through automation, digital thread integration, and closed-loop feedback. By connecting quality assurance with engineering and production, we help our customers reduce their cost of quality and improve manufacturing performance.
Your Mission
We are seeking an enthusiastic Application Engineer with a passion for industrial technical environments, to deliver technical support, product demonstrations, and training sessions for our customers and business partners in DACH + occasionally other European Countries. You will also act as a key link between the field and our internal teams (Product, Marketing, Services, Sales), sharing insights to continuously improve our solutions and customer experience.
Your Key Responsibilities
🧭🤝 Customer Support & Guidance
Respond to user requests and provide tailored technical assistance
Analyze customer needs and identify issues to deliver effective solutions
Communicate clearly and appropriately depending on the audience
Document and share knowledge internally to improve support processes
🎓🖥️ Training & Demonstrations
Prepare and deliver high-quality training sessions and product demos
Adapt content to the audience and ensure understanding of software features
Evaluate trainee progress using appropriate validation tools
Collaborate with internal experts to stay up to date with product capabilities
📈📝 Continuous Improvement & Reporting
Share customer feedback and field insights with HQ teams
Identify and report product issues to ensure proper resolution
Contribute to the evolution of our support services and product offering
Your Profile
💼 Education & Experience
Bachelor’s or Master's degree in mechanical engineering (or equivalent)
Minimum 3 to 5 years of experience using Metrolog X4 or a similar metrology software solution is required
A strong customer service mindset is required
Fluency in German and English is essential due to our international positioning and collaboration with global partners
🛠 Technical Skills
Advanced knowledge of metrology and experience with technical software tools
Ability to diagnose complex customer situations and provide appropriate solutions
Strong communication skills, both remote and in-person, to explain technical concepts clearly
Proficiency with IT tools and ticketing platforms (e.g., Jira, CRM systems)
🧠 Soft Skills
Strong customer orientation, active listening, and ability to tailor your message
Collaborative spirit, knowledge sharing, and a mentoring attitude toward colleagues
Ability to professionally represent the company in external interactions
Willingness to learn from others and share your own expertise
Ability to explain concepts clearly and demonstrate pedagogical skills
Analytical mindset, technical curiosity, and professional rigor
Autonomy and organizational skills in a dynamic environment
Ability and willingness to travel within the associated geographic area, potentially abroad
What we offer
A 4 to 6-week onboarding program in France, designed to discover our products, tools, and build strong connections with the HQ support teams
A dynamic and growing organization where your contribution will directly impact customer satisfaction
A stimulating industrial environment, working with international teams and partners
An inclusive and excellence-driven workplace, where initiative, collaboration and continuous improvement are encouraged
As part of the Sandvik Group, we are proud to be an equal opportunity employer and value diversity at all levels of the organization.
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