Todas as minhas equipes se concentram nas pessoas

Laura Hood considera que ser gerente de alguém é uma grande responsabilidade. Em sua opinião, a parte mais difícil é reconhecer cada pessoa única e alinhá-las em torno dos mesmos objetivos.

"Minha função é fazer com que as coisas aconteçam e isso não tem a ver com o que eu mesma estou produzindo. Trata-se do que as minhas equipes conseguem produzir com a minha orientação e colaboração", diz ela.

Laura Hood supervisiona a equipe de RH, bem como o departamento jurídico, os serviços administrativos e o Scrum - os facilitadores ágeis que trabalham com os aspectos humanos nas equipes de desenvolvimento de produtos técnicos.

Entender as diferentes personalidades e estilos de trabalho é uma parte importante do desenvolvimento da equipe, mas, principalmente, trata-se de construir relacionamentos, conversar e trocar ideias, pesando prós e contras. "Quero descobrir o que faz com que as pessoas sejam tão engajadas e felizes no trabalho quanto eu e, como líder, ainda tenho dificuldades se percebo descontentamento", diz ela. "Todas as minhas equipes se concentram nas pessoas e nos processos e sistemas que usamos para cultivar funcionários saudáveis e engajados."

A Mastercam desenvolve softwares e fornece os softwares de CAD (Computer-Aided Design) e CAM (Computer-Aided Manufacturing) mais usados no mundo. Em 2021, a empresa foi comprada pela Sandvik para adicionar tecnologias digitais ao ecossistema de manufatura do Grupo. Do ponto de vista cultural, ela diz que essa foi uma transição bastante perfeita.

"As culturas da Mastercam e da Sandvik estão muito bem alinhadas. Ambas as culturas tratam as pessoas com respeito e promovem o crescimento e a excelência."

Quando Laura ingressou na Mastercam em 2014, ela foi imediatamente atraída pela autenticidade da liderança da empresa e pelo cuidado genuíno com as pessoas.

"Eu não planejava assumir uma função de liderança, mas eu me importava tanto com o sucesso da Mastercam que, quando tive a oportunidade de entrar para a equipe de liderança, fiquei entusiasmada", diz ela.

Trabalhar com pessoas é o que ela mais gosta em seu trabalho, além de interagir com os cerca de 260 funcionários da Mastercam.

Jason Chateauneuf, Diretor de Recursos Humanos, é uma das pessoas com quem ela mais interage. Para ele, um bom líder é alguém que busca entender o quadro completo antes de tomar uma decisão e que é receptivo e aberto a mudanças.

"Essas duas qualidades parecem ser uma característica genética de Laura. Ela é uma das primeiras gerentes que eu tive que realmente dedica tempo para procurar entender as perspectivas de todos e não entra na conversa com uma resposta de antemão", diz Jason.

Em sua experiência, muitos líderes tendem a se deixar levar pelo momento, o que significa que eles só resolvem a crise iminente. Ter a perspectiva completa é algo que ele gostaria de ver os outros aprendendo com Laura.

"Apoiamos o lado humano da organização e essa é uma jornada de aprendizado constante. A maneira de Laura estar aberta ao conhecimento e a novas perspectivas é uma forma natural de forçar mudanças e melhorias", diz Chateauneuf.

Laura se reconhece nessa descrição.

"Mas eu não preciso saber tudo antes de tomar uma decisão. Preciso conversar para entender de onde vem a decisão, o que significa que vou desacelerar o progresso para ter certeza de que entendi antes de qualquer coisa. Isso vem do fato de eu querer defender autenticamente minhas equipes e ser capaz de apoiar tudo o que elas fazem", diz ela, aproveitando a oportunidade para se gabar um pouco: "As equipes que tenho são constantemente classificadas como as mais altas em termos de engajamento e sua retenção é incrível. Tivemos um bom crescimento interno na área de administração, e tenho muita sorte de ver meus funcionários subindo na organização."

Os muitos anos de experiência de Jason Chateaunef em RH lhe ensinaram que o estilo de liderança de Laura a leva a tomar as decisões certas. Mas, é claro, também há desafios.

"Ela é uma pessoa muito atenciosa e seu entusiasmo sempre começa com o funcionário. Isso é difícil para um executivo, porque no final sempre haverá decisões que podem afetar negativamente um único indivíduo. Acho que Laura ainda está trabalhando nisso", diz ele.

Para aprimorar suas próprias habilidades de liderança, Laura está atualmente frequentando aulas noturnas de liderança e estudos organizacionais, além de manter sempre à mão livros sobre liderança. Outros aprendizados vêm de sua própria experiência, como o chefe que lhe disse que ela precisava aprender a enxergar nos cantos.

"Ele descreveu isso com a imagem de um filme de ficção científica em que um cara corre de um penhasco e o chão aparece automaticamente embaixo dele. Meu chefe me disse que eu precisava ser esse chão - estar presente para as minhas equipes e antecipar a próxima coisa que está esperando na esquina, e é isso que eu tento fazer."

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