Líder em destaque: Josse Coudré

Vendas é uma área impossível de ser totalmente controlada. Josse Coudré sabe disso. Ele passou toda a sua carreira adaptando estratégias para impulsionar o crescimento, independentemente da dinâmica do mercado. Seu segredo para o sucesso? Uma direção clara, aperfeiçoamento contínuo, excelente trabalho em equipe e paixão por vencer.

Qualquer pessoa que participa de um treinamento de vendas aprende que pelo menos 50% de um processo de vendas bem-sucedido é a capacidade de ouvir.

"O mesmo se aplica à administração de uma organização bem-sucedida", diz Josse Coudré, Gerente Geral da Área de Vendas da Europa Central da Sandvik Coromant. "Se quiser que as coisas melhorem, você precisa ouvir mais do que falar e criar a segurança psicológica que faz as ideias florescerem." Isso funcionou com suas equipes - pelo menos nove em cada dez vezes.

"Se isso não acontecer, talvez seja hora de refletir sobre a força da sua equipe", diz ele.

Um bom líder

As equipes mais fortes de Coudré consistem em uma mistura de perfis que criam uma base de talentos poderosa em que todos têm um papel funcional. Ele lidera equipes de vendas em 16 países, mas, como explica, não é ele quem conduz as vendas. Esse é o trabalho das equipes de vendas. No entanto, para ajudar os grupos de vendas a serem bem-sucedidos, é preciso uma liderança dedicada.

Então, o que Coudré procura em um bom líder? A resposta imediata é um forte compromisso com a ética e a segurança, diz ele. A empatia é igualmente importante, assim como as habilidades de comunicação - tanto como emissor quanto como receptor de informações - e a capacidade de criar uma visão compartilhada do caminho a seguir. "Acrescente a isso um forte senso de execução, de acompanhamento e uma paixão pela vitória", diz ele.

Os últimos anos nos ensinaram, de muitas maneiras, a rapidez com que o mundo muda, diz ele. "Assim como conseguimos sair da pandemia, a Rússia invadiu a Ucrânia, o que mais uma vez mudou o plano de jogo maior", diz ele. "Com todas essas incertezas ao nosso redor, temos que mirar alto o suficiente para cobrir as surpresas e sermos capazes de nos adaptar às novas situações."

Qualidade e velocidade

Coudré diz que está focado no que sua equipe precisa para ser bem-sucedida nos próximos anos e no que ela precisa realizar para se adequar à estratégia da Sandvik. Garantir que todos na equipe façam parte de uma curva de aprendizado constante é uma prioridade. Um dos desafios mais difíceis, diz ele, é promover mudanças.

"A energia usada para eliminar a resistência à mudança e diminuir a ansiedade e a incerteza das pessoas afetadas deveria, idealmente, ser investida na qualidade e na velocidade da mudança", diz ele.

Mesmo assim, não há dúvida de que Coudré gosta de sua missão: "Ser capaz de entregar os resultados apesar da dinâmica e da incerteza é a beleza do trabalho que estamos fazendo", diz ele.

Quem atesta a capacidade de Coudré de realizar o trabalho é seu ex-colega Mattias Nilsson, Vice-presidente de Gerenciamento de Ofertas e P&D. "Coudré tem as habilidades de liderança necessárias para se adaptar a qualquer nova situação", diz ele. "Os valores fundamentais da Sandvik são muito visíveis na liderança de Josse, em suas ações e em como ele trabalha em diferentes situações com funcionários e colegas", diz Nilsson. "Ele tem um grande ouvido e um grande coração e, ao mesmo tempo, é claro sobre quais são suas expectativas."

Quando Nilsson foi Gerente Geral da Área de Vendas do Sul da Europa, trabalhou em estreita colaboração com Coudré. Ele diz que respeita particularmente a maneira de Coudré, baseada em dados e fatos, de avaliar uma situação. Ele o descreve como um líder com um pensamento claro sobre a direção a seguir. "Ele é muito aberto para colaborar e buscar insights de outras pessoas", diz Nilsson, "e compartilha seus próprios pensamentos para alcançar bons resultados e obter resultados. Isso se aplica tanto à equipe da qual ele faz parte quanto às equipes que ele lidera."