Maximizando a produtividade do cliente com IA na manufatura

Os copilotos com IA são assistentes virtuais que fornecem informações por meio de interfaces de conversação. Eles usam dados e computação para apoiar os usuários em várias tarefas e na tomada de decisões, ajudando a aumentar a produtividade e a eficiência.

Copiloto de manufatura com IA da Sandvik

A Sandvik introduziu recentemente o novo Copiloto de Manufatura com IA nas versões mais recentes de seus softwares Cimatron® (matriz e molde), GibbsCAM™ (usinagem avançada) e SigmaNEST® (fabricação de chapas metálicas) de projeto assistido por computador (CAD) e manufatura assistida por computador (CAM). Esse novo software de fabricação com IA faz parte do compromisso da Sandvik de adotar a IA para o benefício dos clientes e marca o início de uma integração de longo prazo da Sandvik com a IA na fabricação de componentes.

Enriquecendo a experiência do cliente

O novo Manufacturing Copilot simplifica a experiência do usuário em seu software de fabricação com acesso contínuo ao conhecimento, que não é amplamente acessível hoje. Ele foi treinado com base no conhecimento exclusivo de cada marca, como a base de conhecimento do produto, e foi otimizado rapidamente durante 12 meses. O Copilot oferece atualizações em tempo real e permite escolhas informadas, com assistência inteligente ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O Copiloto de Manufatura foi desenvolvido em colaboração com os serviços de nuvem e IA do Microsoft Azure. Ele será treinado para fornecer suporte contínuo.

"Estamos lançando novos recursos para simplificar a fabricação, diminuindo a curva de aprendizado, as tarefas repetitivas e o tempo gasto na programação de um trabalho", diz Magnus Malmström, diretor de tecnologia da Sandvik Manufacturing Solutions.

"Isso simplificará a integração, bem como para usuários avançados. Entendemos que os clientes estão enfrentando desafios para adotar novas tecnologias, muitas vezes devido a plataformas desconectadas, metas de produção e demandas mais altas em uma força de trabalho em constante mudança."

Vamos dobrar a curva da inovação e enriquecer a experiência do cliente.

Exemplos de IA na manufatura

Ao tornar o conhecimento mais acessível por meio de linguagem natural via IA generativa na manufatura, a Sandvik quer apoiar a liberação da criatividade humana em todas as etapas do processo, do design ao produto acabado, e reduzir as barreiras entre cada processo.

"Nossa visão tecnológica é tripla", explica Malmström. "Inicialmente, a IA generativa ajudará no projeto de componentes, interpretando prompts para permitir consultas contextuais e oferecer sugestões baseadas em bases de conhecimento de produtos internas. Em seguida, o Manufacturing Copilot evoluirá para uma experiência de usuário inteligente que otimiza e verifica processos de forma cooperativa por meio da integração inteligente com nossos produtos. Depois disso, prevemos o uso de uma opção alternativa para usar a fabricação orientada por voz e interface de linha de comando."

Assistente de IA sempre que você precisar

O Manufacturing Copilot pode ser acessado 24 horas por dia, 7 dias por semana, em um navegador ou no próprio software. Ele responde a prompts e fornece orientação em um formato legível, em 19 idiomas, sem a necessidade de pesquisar na documentação ou solicitar suporte de primeira linha. Ele também faz referência à fonte das informações.

A Sandvik planeja integrar gradualmente o Manufacturing Copilot em mais softwares de manufatura no portfólio e na metrologia, permitindo a IA para seus 400.000 usuários em todo o mundo.

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