Inovando na Índia

O amor de Sushma Nainawat por pessoas, números e grandes máquinas fez dela uma pioneira no setor de mineração da Índia, dominado por homens. Na Sandvik, ela é uma valiosa gerente de linha de negócios para três divisões de negócios.

A representação feminina está aumentando no setor de mineração, mas alcançar a diversidade de gênero está sendo um processo lento. Sushma Nainawat, gerente de linha de negócios para as divisões de negócios Load and Haul, Underground Drilling e Digital Mining Technologies na Índia, diz que, apesar de seus 15 anos no setor de mineração indiano, sua presença às vezes ainda é recebida com ceticismo e, quando visita clientes em locais de mineração, ainda se depara com a falta de banheiros para mulheres.

"Em muitos casos, sou a primeira mulher a visitá-los", diz Nainawat. "Foi necessário que eu quebrasse as barreiras [de gênero] e desse o exemplo para que outros seguissem."

Quando Nainawat ingressou na Sandvik como gerente de linha de negócios em 2021, ela já tinha vários anos de experiência na venda de equipamentos de usinagem para outras empresas internacionais na Índia. Máquinas grandes sempre foram uma atração e uma força motriz para Nainawat, que já operou todos os equipamentos que a Sandvik oferece a seus clientes de mineração e sabe como cada máquina funciona.

Liderar pelo exemplo tem sido uma parte essencial de seu estilo de liderança. "Se eu não der o exemplo, acho que será muito difícil para as equipes me reconhecerem como líder", diz ela. "Para mim, um bom líder é uma pessoa que consegue motivar, inspirar e definir metas muito claras para a equipe.

"Como líder, quanto mais consciente você estiver de suas próprias habilidades - seus pontos fortes e fracos - mais bem-sucedido será em liderar os outros e ajudá-los a utilizar os deles."

Seu ponto forte, diz Nainawat, é sua capacidade de se conectar com as pessoas. Seu ponto fraco é a tendência à impaciência. "Estou trabalhando nisso. Não quero microgerenciar e estou empenhada em garantir que a equipe saiba o que é esperado sem que eu fique observando cada detalhe."

Sua função como gerente de três divisões significa que suas equipes estão espalhadas por todo o país. Boas habilidades de comunicação e a capacidade de ouvir verdadeiramente são vitais, já que não é possível fazer reuniões regularmente.

"Gerenciar e desenvolver sua equipe não significa apenas confiar nela e atribuir-lhe responsabilidades", diz Nainawat, "mas também compreender os desafios que ela enfrenta e garantir que ela receba a ajuda de que precisa para cumprir suas tarefas."

Para fortalecer e ajudar os membros da equipe a crescer, ela trabalha muito com orientação, mentoria e feedback. Isso lhe dá uma compreensão do que é necessário e permite que ela acompanhe o progresso: "É por meio do crescimento das pessoas que crescemos nossos negócios e o feedback é uma ferramenta muito eficaz. Também trabalho muito com a rotação de cargos, para incentivar os membros da minha equipe a experimentar novas funções. Além disso, incentivo a participação em nossos programas de orientação e treinamento para aprimorar as habilidades."

Um dos membros da equipe que Nainawat incentivou a assumir novas responsabilidades foi Gunshekhar Kunwar. "Quando percebi que ele poderia assumir mais do que já estava fazendo, começamos a lhe dar mais responsabilidades", diz ela. "Fizemos isso gradualmente, para garantir que ele se sentisse confortável com isso."

Kunwar começou na Sandvik há três anos, como gerente trabalhando com automação e tecnologias de mineração digital. Hoje, ele é Key Account Manager de um dos maiores clientes da empresa, bem como de produtos de tecnologia, como carregadeiras e caminhões elétricos a bateria. Kunwar se reporta diretamente a Nainawat.

"Ao assumir essa nova função, fui gradualmente apresentado pela nossa gerência às partes interessadas finais", diz Kunwar. "Recebi muitas oportunidades de treinamento por meio da plataforma de aprendizado on-line, treinamento de aprimoramento de habilidades de vendas por meio do centro de treinamento global e há visitas ao local planejadas para o próximo ano."

Uma das coisas que Kunwar diz apreciar mais na liderança de Nainawat é a acessibilidade à gerência e a comunicação fluida, garantindo que todos compartilhem a mesma visão e tenham uma visão clara das metas e expectativas.

"Esse acesso nos dá uma visão valiosa das estratégias futuras", diz ele. "Ao mesmo tempo, sabemos que o que é comunicado no nível básico também chega ao topo. O fato de eu poder me aproximar de Sushma, tanto para questões pessoais quanto para requisitos comerciais, a torna muito diferente de outros líderes com quem já trabalhei. A conexão humana está sempre presente".

Uma empresa privada de mineração, especializada em mineração de zinco e prata, é o maior cliente da Sandvik. Trata-se de um mercado dinâmico, em que muitas vezes o maior desafio é prever os movimentos dos clientes para estar preparado para possíveis leads.

"Mesmo na situação dinâmica do mercado de hoje, Sushma está lá para cuidar da equipe", diz Kunwar. "Seu foco é sempre motivar."

Sushma Nainawat concorda: "Se uma situação falhar, é mais importante focar em um plano B ou até mesmo em um plano C. Se eu não for capaz de inspirar minha equipe a encontrar outra solução, não faz sentido ter-me como líder", diz ela.

Como mãe de gêmeos de quatro anos, Nainawat é frequentemente questionada sobre como equilibra trabalho e família. "Digo às pessoas que tenho um botão de ligar e desligar em casa e no escritório", diz ela. "Como a maioria das mulheres, sou boa em multitarefas. Mas o fato de eu conseguir lidar com três divisões é graças às minhas equipes de negócios, ao meu gerente e à equipe de liderança. Eu os apoio e eles me apoiam. É um esforço combinado".