L'adaptabilité, clé de la réussite des entreprises en Afrique
Avec ses multiples langues, cultures et traditions, l'Afrique représente un défi commercial complexe, où l'adaptabilité est une caractéristique essentielle. Tarynn Yatras allie une expertise professionnelle à une approche personnelle forte - des qualités essentielles pour réussir sur ce marché en constante évolution.
Tarynn Yatras, vice-présidente des ventes pour l'Afrique dans le secteur d'activité Rock Processing, a parcouru un long chemin depuis la ferme où elle a grandi au Zimbabwe, mais sa capacité à s'adapter et à relever les défis est restée une constante tout au long de sa vie. Après avoir terminé ses études primaires et secondaires au Zimbabwe, elle a étudié la comptabilité en Australie, décroché un emploi chez Deloitte et terminé son programme d'expert-comptable. "Je savais que de nombreuses opportunités s'offraient à moi, il s'agissait simplement de savoir où j'allais aller", se souvient Mme Yatras.
La réponse allait venir d'une source inattendue : "Je suis rentrée chez moi pour Noël et l'opportunité de rejoindre Sandvik s'est présentée. C'était le bon moment, le bon endroit, la bonne qualification et le bon ensemble de compétences", sourit-elle, "mais j'ai toujours su que je n'étais pas une "comptable typique" et, à ce jour, ma première visite d'une mine souterraine est restée gravée dans ma mémoire. J'ai adoré ça."
De la finance à la clientèle, d'un pays à l'autre
Son changement de carrière n'a cependant pas été un virage à 180 degrés. Elle est passée de la finance au commerce, puis à l'assistance aux ventes et au développement commercial. C'est au cours d'une période où elle travaillait dans le secteur commercial mondial qu'elle a ressenti le besoin de retourner du côté de la clientèle, dit-elle : "L'interface avec le client me manquait. Le secteur des ventes me manquait", dit-elle, ajoutant : "Et j'aime les défis !"
Ce besoin d'adaptation est également essentiel pour Tarynn Yatras lorsqu'elle n'est pas en service, ce qui lui permet de s'immerger totalement dans sa vie de famille, où sa fille de sept ans occupe une place centrale : "Je passe mes week-ends sur le bord d'un court de tennis ou d'un terrain de sport avec elle, et j'ai aussi mes propres centres d'intérêt sportifs, comme le paddle, le tennis, le golf avec des amis et les voyages en famille". Au Zimbabwe, nous avons la chance de pouvoir visiter de nombreux endroits spectaculaires", ajoute Mme Yatras.
Son appréciation (et son amour) du continent africain l'aide dans son travail. Aujourd'hui, quelque 16 ans après le début de son parcours chez Sandvik, le rôle de Mme Yatras s'inscrit dans une organisation matricielle structurée, couvrant l'Afrique du Sud, l'Afrique centrale et l'Afrique de l'Ouest, et englobant quatre divisions de traitement des roches.
Leadership adaptatif et présence locale en Afrique
"L'Afrique est un défi, et travailler ici renforce la résilience. Il n'y a pas de taille unique, vous avez des environnements réglementaires différents, des autorités fiscales, des réalités d'infrastructure, tout cela à la fois ", dit Yatras.
Chez Sandvik, nous avons adopté une approche locale - des bottes sur le terrain.
"Vous vivez sur place. Vous comprenez ce qu'il faut faire pour opérer sur ce marché. Cette empreinte locale est l'une de nos plus grandes forces. En travaillant sur l'ensemble du continent, les principes restent constants, mais l'approche doit parfois s'adapter à la culture du pays et à la maturité de l'opération. Je suppose que l'on pourrait appeler cela un mantra de 'leadership adaptatif'".
Les résultats parlent d'eux-mêmes, avec des développements particulièrement importants dans la division de concassage et de criblage mobile. En 2024, l'équipe de la zone de vente Afrique n'a vendu qu'une poignée de mobiles, alors que l'année dernière, ce chiffre a été multiplié par plus de sept, ce qui a permis à l'équipe de remporter le prix "Winning Together" de Rock Processing : "Cela illustre vraiment ce que nous avons construit", déclare M. Yatras.
Tarynn Yatras, qui dirige des équipes réparties sur tout le continent, aime trouver des solutions : "Aider nos clients à faire fonctionner les mines en Afrique n'est pas pour les âmes sensibles et le travail peut parfois être absolument épuisant. Mais comme je l'ai dit, j'aime les défis. Et ce qui ne vous met pas au défi ne vous change pas".
