Optimiser la productivité des clients grâce à l'IA dans le secteur industriel
Sandvik mise sur l'intelligence artificielle dans le secteur industriel. Son tout dernier outil, le « Manufacturing Copilot » basé sur l'IA, simplifie l'expérience utilisateur des logiciels de fabrication assistée par ordinateur (FAO) et aide les clients à optimiser leur productivité.
Les copilotes basés sur l'IA sont des assistants virtuels qui fournissent des informations via des interfaces conversationnelles. Ils exploitent les données et le calcul pour aider les utilisateurs dans diverses tâches et dans la prise de décision, contribuant ainsi à améliorer la productivité et l'efficacité.
Copilote de fabrication basé sur l’IA de Sandvik
Sandvik a récemment lancé son nouveau copilote de fabrication basé sur l’IA dans les dernières versions de ses logiciels de conception assistée par ordinateur (CAO) et de fabrication assistée par ordinateur (FAO) : Cimatron® (matrices et moules), GibbsCAM™ (usinage avancé) et SigmaNEST® (usinage de la tôle). Ce nouveau logiciel de fabrication basé sur l’IA s’inscrit dans l’engagement de Sandvik à adopter l’IA au profit de ses clients et marque le début d’une intégration à long terme de l’IA par Sandvik dans la fabrication de composants.
Enrichir l’expérience client
Le nouveau Manufacturing Copilot simplifie l’expérience utilisateur sur ses logiciels de fabrication en offrant un accès fluide à des connaissances qui ne sont généralement pas accessibles aujourd’hui. Il a été formé à partir de connaissances propriétaires propres à chaque marque, telles que la base de connaissances sur les produits, et ses réponses ont été optimisées au cours des 12 derniers mois. Le Copilot propose des mises à jour en temps réel et permet de faire des choix éclairés, grâce à une assistance client intelligente disponible 24 h/24 et 7 j/7.
Le «Manufacturing Copilot» a été développé en collaboration avec les services cloud et d’IA de Microsoft Azure. Il fera l’objet d’un apprentissage continu afin d’assurer un soutien permanent.
« Nous déployons une nouvelle fonctionnalité visant à simplifier la fabrication en réduisant la courbe d’apprentissage, les tâches répétitives et le temps consacré à la programmation d’une tâche », explique Magnus Malmström, directeur technique chez Sandvik Manufacturing Solutions.
« Cela facilitera la prise en main, tant pour les débutants que pour les utilisateurs avancés. Nous comprenons que nos clients rencontrent des difficultés à adopter les nouvelles technologies, souvent en raison de plateformes isolées, d’objectifs de production et d’exigences accrues imposées à un personnel en pleine évolution. »
Nous allons faire évoluer l’innovation et enrichir l’expérience client.
Exemples d’IA dans l’industrie manufacturière
En rendant les connaissances plus accessibles grâce au langage naturel via l’IA générative dans l’industrie manufacturière, Sandvik souhaite favoriser l’épanouissement de la créativité humaine à chaque étape du processus, de la conception au produit fini, et réduire les barrières entre chaque étape.
« Notre vision technologique comporte trois volets », explique Malmström. « Dans un premier temps, l’IA générative facilitera la conception des composants en interprétant les invites afin de permettre des requêtes contextuelles et de proposer des suggestions basées sur nos bases de connaissances internes sur les produits. Ensuite, le « Manufacturing Copilot » évoluera vers une expérience utilisateur intelligente qui optimisera et vérifiera les processus de manière collaborative grâce à une intégration intelligente avec nos produits. Par la suite, nous envisageons d’utiliser des alternatives telles que la fabrication pilotée par la voix et par une interface en ligne de commande. »
Un assistant IA à votre disposition à tout moment
Le Manufacturing Copilot est accessible 24 h/24 et 7 j/7, soit depuis un navigateur, soit directement depuis le logiciel lui-même. Il répond aux requêtes et fournit des conseils dans un format lisible, en 19 langues, sans qu’il soit nécessaire de parcourir la documentation ou de contacter le support de première ligne. Il indique également la source des informations.
Sandvik prévoit d’intégrer progressivement le Manufacturing Copilot à davantage de logiciels de fabrication de son portefeuille ainsi qu’au sein de ses solutions de métrologie, mettant ainsi l’IA à la disposition de ses 400 000 utilisateurs à travers le monde.
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