Les investissements dans l'IA portent leurs fruits
Plus de 20 nouveaux projets ont été lancés par Sandvik l'année dernière pour développer l'IA dans les opérations de fabrication de composants, d'exploitation minière et de traitement des roches. L'investissement produit déjà des exemples de réussite qui montrent aux clients comment l'IA peut atténuer les risques, optimiser les coûts et augmenter les revenus.
Comment Sandvik utilise l'IA pour stimuler la transformation
Sandvik investit massivement dans l'intelligence artificielle (IA). "Nous avons deux grandes ambitions en matière de numérisation", explique Rahul Kedia, Chief AI Officer chez Sandvik. "La première est de numériser notre entreprise de bout en bout, car nous voulons des processus plus intelligents, plus rapides et plus efficaces. Ensuite, nous voulons numériser nos clients, ce qui signifie que nous voulons numériser nos produits et services. L'IA contribue à ces deux missions.
Kedia est à la tête du Sandvik Artificial Intelligence and Automation Center for Enablement (CFE). Le CFE a été créé à la fin de 2022 pour permettre et accélérer l'utilisation et l'adoption de l'IA et de l'automatisation dans l'ensemble de Sandvik. "En 2023, lorsque nous avons commencé, nous avons entrepris de nombreuses activités d'habilitation, telles que l'idéation, les sessions de phare et la réflexion sur l'art du possible", explique Kedia. "Ensuite, en 2024, nous avons présenté une partie de ce travail à la direction et nous avons reçu l'investissement pour effectuer un véritable travail pratique."
Des ingénieurs logiciels à l'origine de plus de 20 projets d'IA
Plus de 20 projets d'IA ont été lancés depuis, répartis entre les solutions externes destinées aux clients et les opérations internes. Ils impliquent des ingénieurs logiciels de Sandvik AI dans le CFE qui travaillent en collaboration avec des unités commerciales dans l'ensemble de Sandvik.
"Grâce à l'efficacité opérationnelle, l'IA nous aidera à réduire les coûts, explique M. Kedia, mais aussi à créer de nouvelles sources de revenus et à atténuer les risques.
En créant des enveloppes numériques pour les produits physiques traditionnellement excellents de Sandvik, nous aiderons nos clients à être plus productifs et plus rentables.
Développement de l'IA dans les opérations de fabrication et d'exploitation minière
Alors que bon nombre des 20 projets d'IA lancés l'année dernière sont encore en cours de développement, certains ont déjà été mis à la disposition des clients, notamment un Copilote de fabrication. L'utilisation de cet outil d'IA générative dans l'industrie manufacturière simplifie l'expérience de l'utilisateur sur les logiciels de fabrication assistée par ordinateur. Par le biais d'interfaces conversationnelles, l'IA répond aux questions des utilisateurs sur les outils logiciels, ce qui aide les clients à prendre des décisions éclairées et donc à maximiser la productivité.
Un conseiller intelligent similaire, qui utilise l'IA générative pour fournir des informations à l'utilisateur, a été lancé pour les machines de chargement et de transport Sandvik utilisées dans l'industrie minière. Une autre application de l'IA destinée à l'industrie minière que nous prévoyons de proposer aux clients en 2025 est une solution automatisée d'inspection des boulons de roche", explique M. Kedia. "Les boulons de roche sont utilisés pour stabiliser les excavations rocheuses et le nouvel outil doté de l'IA identifie les meilleurs endroits où placer les boulons, améliorant ainsi la sécurité dans les mines. Ensuite, nous avons beaucoup d'outils en cours de développement autour de la maintenance prédictive et de l'usure des outils."
WearApp™, un outil de gestion de la maintenance basé sur l'IA et destiné à l'industrie minière et de la construction, a récemment été lancé. En prédisant avec précision les taux d'usure des médias de criblage utilisés pour le traitement des roches, il permet aux clients d'économiser du temps et de l'argent.
"Nous développons également un système automatisé d'identification de l'usure des outils pour notre marque Seco", ajoute M. Kedia, "après l'utilisation des outils, il déterminera s'ils peuvent être remis en état ou réutilisés. Nous développons également l'inspection visuelle des plaquettes à l'aide de l'IA. Les plaquettes utilisées dans les outils de coupe sont actuellement inspectées manuellement, mais nous voulons confier cette tâche à l'IA. Ces méthodes de vision par ordinateur éliminent les erreurs humaines et les inefficacités.
Adoption dans les secteurs industriels
Selon M. Kedia, ces projets, qui résultent de l'investissement de Sandvik dans l'IA, contribueront à relever ce qu'il considère comme le principal défi pour l'avenir : "Nous devons nous concentrer sur la gestion du changement, dit-il, comment amener les gens à utiliser les outils que nous sommes en train de créer ? C'est le plus grand défi aujourd'hui. Pas seulement pour Sandvik, mais pour l'ensemble de l'industrie. Comment travailler avec les gens pour qu'ils comprennent les avantages que ces technologies auront sur leur travail et leur entreprise ?
"Jusqu'à présent, l'IA a fait l'objet d'un grand battage médiatique, mais aujourd'hui, les gens peuvent voir ce que cela signifie, quelles sont les opportunités commerciales et quels sont les effets bénéfiques. Nos clients sont eux aussi très intéressés. Ils veulent faire le voyage avec nous."