A IA está começando a gerar valor real para os negócios

Episode 53

AI is beginning to generate real business value

William Smedberg, gerente de portfólio de IA e automação da Sandvik, discute como a inteligência artificial (IA) está transformando os setores de mineração, processamento de rochas e manufatura. O mundo deixou de apenas desejar a IA e passou a esperar resultados tangíveis.

Do hype da IA ao impacto real nos negócios

William Smedberg está se concentrando em permitir o uso eficiente da IA, garantindo que os projetos de IA na Sandvik ofereçam valor real aos negócios.

"No ano passado, todo mundo só queria algum tipo de IA; eles tinham uma noção do que era e do que poderia significar para eles", diz Smedberg. "Este ano, todos querem obter um retorno sobre o investimento do dinheiro que investiram em IA."

Ele compartilha algumas das oportunidades que a Sandvik vê para a IA, abrangendo a manutenção preditiva para equipamentos de mineração e processamento de rochas, melhorando a eficiência da fabricação e a integração, além de otimizar a logística.

"Na manutenção preditiva, podemos ver pelos dados que algo está prestes a acontecer com essa máquina. Não precisamos esperar por uma falha; podemos ligar proativamente para o cliente e sugerir uma correção antes que ela aconteça."

O que vem por aí para a IA nos negócios?

Além da eficiência operacional, a IA está reformulando as interações com os clientes. Smedberg explica como a IA pode ajudar os operadores a solucionar problemas de máquinas complexas sem depender de manuais ou chamadas de suporte.

Ele prevê um futuro em que a IA continuará a se integrar aos processos comerciais diários e compartilha suas opiniões sobre o desenvolvimento da IA no próximo ano.

"Acho que as pessoas querem saber o que está por vir no radar da tecnologia. E se tudo se juntar em uma bela sinfonia, substituindo completamente algo que pensávamos ser humano?"