La cultura è ciò che rimane quando tutto il resto cambia
La trasformazione è spesso associata alla tecnologia, all’intelligenza artificiale e alle nuove modalità di lavoro. Tuttavia, secondo Kris Garcia, responsabile della formazione e dell’esperienza dei dipendenti presso Sandvik Mining, un cambiamento duraturo dipende dalle persone. Nell’ultima puntata del podcast “Meet Sandvik”, spiega perché la fiducia, l’intelligenza emotiva e la sicurezza psicologica sono fondamentali per costruire team e culture solide in tempi di cambiamento.
Episode 67
Culture is what remains when everything else changes
Al di là dei titoli di lavoro
Kris Garcia descrive il suo ruolo come quello di aiutare i dirigenti e i dipendenti a comprendersi meglio a vicenda. «Risolvo il problema della comunicazione per i manager», afferma.
La leadership, secondo lui, consiste spesso nel colmare il divario tra gli obiettivi aziendali e le esigenze umane. Una comunicazione chiara e la comprensione reciproca sono essenziali per il coinvolgimento e le prestazioni.
Cultura al di là dei benefit
Le organizzazioni spesso confondono i benefici e le iniziative sul posto di lavoro con la cultura, sostiene Garcia. In realtà, la cultura si riflette nel modo in cui le persone si comportano sotto pressione, collaborano per superare le sfide e si sostengono a vicenda quando le circostanze cambiano.
«La cultura è ciò che rimane quando tutto il resto cambia».
Una cultura forte crea fiducia, incoraggia la collaborazione e aiuta i team ad affrontare l’incertezza.
Il lato umano dell’IA
Mentre l’IA sta trasformando il mondo del lavoro, Garcia ritiene che le capacità umane diventino ancora più preziose.
«La domanda non è solo come rendere l’IA più intelligente. È come aiutare gli esseri umani a diventare più umani».
Si tratta di come aiutiamo gli esseri umani a diventare più umani.
Per i leader, ciò significa rafforzare l’intelligenza emotiva, l’empatia e la consapevolezza di sé, oltre alle competenze tecniche.
Guidare attraverso il cambiamento
Durante la trasformazione, una delle cose più importanti che i leader possono offrire è il contesto.
«Le persone hanno bisogno di un contesto, non solo di notizie», afferma Garcia.
Aiutando i dipendenti a comprendere perché sta avvenendo il cambiamento e cosa comporta, i leader creano fiducia, coinvolgimento e risultati più solidi nel lungo termine. Con la continua evoluzione della tecnologia, Kris Garcia ritiene che le organizzazioni di maggior successo investiranno nelle persone tanto quanto investono nell’innovazione.
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In ogni episodio del podcast "Meet Sandvik" incontrerete persone diverse che vi offriranno la loro prospettiva su Sandvik. A volte sarà un dipendente a raccontare la propria storia. Altre volte incontrerete esperti che discuteranno di come un tema di attualità possa influire su Sandvik.