La diversité au cœur de la réussite

Une main-d'œuvre diversifiée et inclusive est bénéfique pour les entreprises, affirme Nidhi Gokhale, responsable des ressources humaines chez Sandvik Manufacturing Solutions. Mais il faut joindre le geste à la parole pour que les choses changent vraiment.

La diversité et l'inclusion (D&I) n'ont jamais été aussi importantes pour les entreprises qu'aujourd'hui. Partout dans le monde, les entreprises s'engagent à créer des lieux de travail qui intègrent tout le monde, indépendamment du sexe, de la race, de l'âge ou de l'orientation.

Vous travaillez dans les ressources humaines et chez Sandvik depuis dix ans. Pourquoi avez-vous choisi une carrière dans les RH et pourquoi chez Sandvik ?
J'ai obtenu mon diplôme de physique avec mention, mais dès la première année de ma maîtrise, j'ai réalisé que ce n'était pas la carrière que je voulais. Mon père m'a dit un jour qu'il fallait faire carrière à partir de ses points forts et de ce que l'on aime. J'ai donc décidé de faire un master en ressources humaines. J'ai déménagé à Pune, en Inde, pour mes études et c'est là que j'ai commencé à travailler pour Sandvik.

Un jour, pendant mon master, un conférencier est venu nous parler de l'usine Sandvik voisine. Il travaillait pour l'entreprise depuis 35 ans et je me souviens m'être demandé comment une entreprise avait pu faire rester quelqu'un aussi longtemps. Après ma maîtrise, j'ai postulé pour un stage d'un an chez Sandvik et me voilà dix ans plus tard !

Pourquoi les entreprises doivent-elles prendre la D&I au sérieux ?
Les recherches montrent qu'une plus grande diversité dans les équipes de direction et les rôles de leadership a un impact direct sur les performances d'une entreprise - tant en ce qui concerne la création d'une culture plus inclusive qu'en matière de productivité et de rentabilité. Nous constatons que les jeunes générations recherchent activement des équipes composées de personnes issues de milieux différents. Leur approche de l'innovation et de la résolution de problèmes consiste à intégrer la diversité dans l'équipe, car ils savent qu'elle aboutira à un meilleur résultat final.

Pourquoi la D&I est-elle importante pour Sandvik ?
Chez Sandvik, nous pensons qu'une main-d'œuvre diversifiée est mieux à même de servir notre clientèle dans le monde entier. Dans le monde globalisé et numérisé d'aujourd'hui, un lieu de travail diversifié et inclusif est essentiel à la capacité d'une entreprise à attirer, développer et retenir les talents dont elle a besoin pour être compétitive à l'avenir.

Il est important de comprendre que la véritable diversité consiste à respecter toutes les différences qui nous définissent en tant qu'individus - du sexe à l'âge, en passant par les origines culturelles et nationales, l'orientation, l'appartenance ethnique, ainsi que les différences en matière d'éducation, d'expérience et de compétences. Une entreprise véritablement diversifiée est une entreprise qui encourage l'ouverture d'esprit et crée une culture d'inclusion, dans laquelle tous les individus se sentent respectés, sont traités équitablement et ont la possibilité d'exceller.

Ayant travaillé en Inde et en Suède, comment les deux pays se comparent-ils en termes de D&I ?
Les deux pays partagent un défi similaire : comment attirer plus de femmes dans des emplois traditionnellement masculins, mais la bataille est plus difficile en Inde en raison des contraintes culturelles. En Inde, nous avons ouvert une crèche chez Sandvik à Pune pour attirer les femmes. Lorsque je suis revenue de mon congé de maternité, mon fils Hridaan avait l'habitude de passer ses journées dans cette garderie spacieuse et joyeuse. Parallèlement, en Suède, l'initiative Female Leader Engineer encourage les femmes nouvellement diplômées à rencontrer leurs pairs et à apprendre d'eux. Les recherches montrent que les jeunes femmes sont plus enclines à envisager de travailler pour une organisation lorsqu'elles ont des modèles de genre.

Quel est votre plus grand défi ?
Le plus grand défi en matière de D&I est d'en faire un élément central de la stratégie de l'entreprise, et pas seulement une réflexion après coup. Il ne suffit pas de parler de diversité, il faut l'intégrer dans tout ce que nous faisons, depuis la manière dont nous attirons les gens jusqu'à la manière dont nous les développons, les gérons et les retenons. Chez Sandvik, je peux affirmer en toute confiance que la D&I fait partie intégrante de ce que nous sommes en tant qu'entreprise.

L'un des objectifs de Sandvik en matière de développement durable est de faire en sorte que 33 % des cadres soient des femmes d'ici 2030. Pourquoi avez-vous fixé cet objectif et comment allez-vous l'atteindre ?
En ce qui concerne la diversité des genres, les études montrent qu'il faut une représentation d'environ un tiers dans un groupe avant de cesser de se sentir minoritaire - nos niveaux actuels ne sont donc pas suffisants. La proportion de femmes dans notre main-d'œuvre mondiale est actuellement de 19,6 %, tandis que le nombre de femmes occupant des postes de direction a augmenté au cours des cinq dernières années, passant de 16,5 % à 18,5 % en 2020. Nous cherchons également à élargir la diversité ethnique et culturelle des équipes dirigeantes. Nous avons actuellement 19 % de non-Européens dans les équipes de direction des divisions. Même si les chiffres s'améliorent progressivement chaque année, nous devons accélérer le processus. Nous travaillons avec une plus grande intensité et des interventions plus ciblées à l'échelle mondiale, et nous inscrivons cette démarche dans le cadre de notre stratégie d'entreprise.

Qu'est-ce qui vous rend le plus fière de votre travail ?
Bien qu'il nous reste encore beaucoup de chemin à parcourir, je suis fière du nombre croissant de femmes au sein de notre organisation. Nous avons retravaillé nos processus de recrutement pour nous assurer que la formulation des offres d'emploi est moderne et inclusive. Par exemple, nous évitons autant que possible les pronoms spécifiques au genre. Je suis fière de notre Global Graduate Program de 18 mois, qui contribue à attirer de jeunes talents, car les diplômés sélectionnés acquièrent une compréhension approfondie de nos activités grâce à diverses rotations dans leur pays d'origine et à l'étranger. Je suis fière de nos autres initiatives en matière de D&I, comme le nano-apprentissage que nous avons récemment mis en place et notre programme de leadership mondial "Bridge", qui met l'accent sur la capacité à diriger au-delà des frontières et sur la sensibilisation à la diversité culturelle. D'un point de vue personnel, je suis fière de travailler avec tant de personnes extraordinaires venues du monde entier. Il est tellement plus stimulant et amusant de faire partie d'un environnement diversifié et inclusif.

Vous avez commencé chez Sandvik il y a dix ans, où voyez-vous Sandvik dans dix ans ?
Chez Sandvik, nous offrons un monde d'opportunités. La diversité de nos activités et notre réseau mondial nous permettent à tous de prendre en main le développement de notre carrière et de nous épanouir au mieux de notre potentiel.

Je suis fermement convaincu que nous continuerons à croître et à apporter de la valeur à nos clients, à nos fournisseurs et à nos actionnaires tout en disposant d'une main-d'œuvre diversifiée au niveau mondial, issue d'un large éventail de milieux culturels, géographiques et professionnels, et avec des méthodes de travail modernes, agiles et durables qui sont à l'origine de l'évolution de l'industrie dans laquelle nous opérons.