L'accord de service Sandvik stimule la productivité en Chine
Dans une industrie où une heure d'immobilisation peut coûter des milliers d'euros, un contrat de service Sandvik 365 peut faire économiser des millions aux clients. Dans une mine chinoise éloignée, il a permis de créer une situation gagnant-gagnant de réduction des coûts et d'amélioration de la productivité prévisible.
Après 30 ans de relations commerciales, Guizhou Kailin Group Co. Ltd. (Kailin) a choisi une solution de service Sandvik 365 pour compléter la flotte de 65 unités de forage Sandvik en opération dans ses quatre mines à Jinzhong, dans le sud-ouest de la Chine.
A Sandvik-branded maintenance container is equipped with professional maintenance tools, testing tools, original parts and a back-up drill to reduce downtime.
Depuis la signature de l'accord en 2016, Sandvik fournit des services à la demande qui comprennent l'inspection, l'évaluation, la maintenance et la révision sur site, et les techniciens Sandvik gèrent un échange de services dans la cour de service de Kailin, au centre de Jinzhong. Un conteneur de maintenance de marque Sandvik est équipé d'outils de maintenance professionnels, d'outils de test, de pièces d'origine et d'une foreuse de secours afin de réduire les temps d'arrêt.
"Kailin et Sandvik coopèrent depuis plus de 30 ans et connaissent donc très bien leurs méthodes respectives, explique Jun Chen, responsable des comptes clés chez Sandvik, nous avons adapté et aligné nos méthodes opérationnelles sur celles de Kailin. Tout, de la fourniture des pièces aux opérations en passant par le service après-vente, est conçu en fonction de la satisfaction du client."
Une pression accrue sur les équipements
L'expansion de l'exploitation minière s'accompagne d'une pression accrue sur la flotte de Sandvik. En 2016, Kailin a approché Sandvik avec le besoin d'améliorer les routines de maintenance.
Partners for more than 30 years. Lin Ouyang, Vice Manager of Drilling at Kailin and Jun Chen, Sandvik Key Account Manager, has a flexible arrangement based on mutual trust.
" La solution de conteneurs est conçue pour augmenter notre capacité à effectuer l'entretien et les réparations sur le site ", explique Lin Ouyang, vice-directeur du forage chez Kailin. " Elle nous aide à réduire la probabilité de problèmes et à résoudre les problèmes qui surviennent de manière plus efficace ". Avant l'introduction de l'entretien régulier, le forage d'un seul trou de mine pouvait prendre jusqu'à 90 secondes. Aujourd'hui, avec des machines correctement entretenues, la moyenne est ramenée à 60 secondes. Le prix que nous payons pour ce contrat de service est très faible si l'on considère les améliorations de l'efficacité que nous constatons.
Un partenariat flexible
Xingfeng Lu est l'un des techniciens Sandvik basés à Jinzhong. Selon lui, la commodité pour le client est le principal avantage, mais il note qu'une certaine flexibilité est nécessaire.
"L'objectif est de former les techniciens locaux chaque fois qu'un problème survient avec le perforateur, mais dans des régions aussi reculées, nous devons travailler ensemble et être prêts à intervenir", explique-t-il, "si le client manque de personnel, nous pouvons diriger l'activité de maintenance avec l'aide du personnel de Kailin. C'est un arrangement très souple.