Simone Tomaz menestyksestä jälkimarkkinoilla

Kello viisi aamulla, kun Perth vielä nukkuu, Simone Tomaz on jo kuntosalilla valmistautumassa uuteen päivään Sandvikilla. Jälkimarkkinoinnista vastaava varatoimitusjohtaja johtaa liiketoimintayksikköä, joka tuottaa merkittävän osan Sandvik Rock Processing Solutionsin liikevaihdosta Oseaniassa. "Tunnistamme laiteviat ennen kuin niistä tulee kriittisiä ja varmistamme, että asiakkaat maksimoivat tuotannon olemassa olevilla laitteilla. Olemme kumppaneita heidän menestyksessään, emme vain toimittajia", hän sanoo.

Toiminnan tehostaminen jälkimarkkinatuen avulla

Osat, palvelut ja tarvikkeet sisältävät kattavan palvelukokonaisuuden teknisestä tuesta ja prosessin optimoinnista tuotepäivityksiin ja laitteiden kunnostukseen. Palvelut ovat välttämättömiä kaivostoiminnan sujuvuuden kannalta. "Tiimimme toiminta-ala on laajempi kuin perinteisillä jälkimarkkinointitiimeillä. Tavanomaisen teknisen myynnin lisäksi meillä on projektinhallinta-, palvelu- ja insinööritiimit. Näiden alojen yhdistäminen vastaa paremmin asiakkaidemme tarpeita", Tomaz sanoo.

Nykypäivän kaivostoiminnan maisemassa, jossa yritykset keskittyvät "tekemään enemmän vähemmällä", Tomaz näkee merkittävää kasvupotentiaalia.

Tavoitteenamme on laajentua seulontamateriaalien, kenttäpalveluiden ja varaosien alalla.

Seulojen, herätteiden ja laitteiden kunnostuksen avulla hänen tiiminsä auttaa saavuttamaan optimaalisen suorituskyvyn koko käyttöiän ajan.

"Kestävä kehitys on koko yrityksen laajuinen ponnistus, ja tiimimme ovat etulinjassa vaikuttamassa asiaan. Edistämme materiaalien kierrätysaloitteita ja edistämme energiansäästöjä parantamalla laitteiden suorituskykyä", Tomaz sanoo.

Jälkimarkkinatiimi on sitoutunut ylläpitämään laitteiden suorituskykyä pitkään alkuperäisen hankinnan jälkeen.

"Mineraalimalmien laatuluokkien jatkuva lasku tarkoittaa, että toiminnoissa on käsiteltävä enemmän laitekapasiteettia. Olemme myös havainneet, että ennakoivaan kunnossapitoon ja etävalvontaan kiinnitetään yhä enemmän huomiota - alueet, joilla insinööriosaamisemme tarjoaa merkittäviä etuja."

Henkilökohtainen ja ammatillinen matka

Tomaz kasvoi Brasiliassa mekaanisen alan perheessä, ja hän tutustui tekniikkaan jo varhain. Mekaanisten osien ympäröimänä hän oppi käsityötaitoja käytännön kokemuksen kautta hitsaamalla, maalaamalla ja kokoamalla. Hänen kolme veljeään seurasivat perheen perinnettä ja ryhtyivät mekaanikoiksi, mutta Tomaz valitsi erilaisen tien. Hän oli perheensä ensimmäinen, joka opiskeli yliopistossa.

Hänen matkansa aikana hän on toiminut Sandvikin eri osastoilla, viettänyt aikaa Kiinassa ja saanut arvokasta kokemusta BHP:ltä, yhdestä maailman suurimmista kaivosyhtiöistä. Tämä monipuolinen tausta vaikuttaa hänen johtamislähestymistapaansa, ja hänen neuvonsa aloitteleville johtajille on: "Rakentakaa monimuotoisuutta sisimpäänne erilaisten kokemusten ja roolien kautta. Voit luoda yhteyden ihmisiin vain, jos olet samalla tasolla - ei hierarkioita, vaan kohtelet kaikkia ihmisinä."

Johtajuuden ja perhe-elämän yhteensovittaminen

Tomaz asuu Perthissä miehensä (jonka hän tapasi työskennellessään Sandvikilla Kiinassa) ja kahden nuoren tyttärensä kanssa, ja hän tasapainottaa johtajan tehtävät ja perhe-elämän rakenteellisten rutiinien avulla. Hänen aamuviiden kuntosaliharjoituksensa aloittavat hänen päivänsä.

"Työ- ja yksityiselämässä vaadittava kurinalaisuus on samanlaista", Tomaz sanoo. "Kyse on tärkeysjärjestyksestä ja oikeasta tukijärjestelmästä. Mieheni on tärkeä siinä, miten hoidamme kotitalouttamme. Lähestymme perheen tehtäviä käytännössä - kouluvalmistelut, ateriat, logistiikka - samalla yhteistyöhön perustuvalla ajattelutavalla, jota sovellan töissä."