Ensimmäinen nainen tehtävässä

Titteli ei tee sinusta johtajaa. "Johtajuudessa on kyse siitä, että ihmisiin voi vaikuttaa myönteisesti, jotta he saavat aikaan toimintaa ja motivoivat innovaatioita", sanoo Jennifer Ramos, josta tuli hiljattain Sandvik Mining and Rock Solutions Andean and Southcone -yhtiön varaosien ja palveluiden liiketoimintalinjan johtaja.

Hän puhuu käytännön kokemuksesta. Ramos toimi viiden vuoden ajan Sandvik Mining and Rock Solutionsin varaosapäällikkönä Perussa. Kun hän oli valmis etsimään uutta työhaastetta, tilaisuus tarjoutui muuttamalla Santiagoon, Chileen toukokuussa 2023. Vain kaksi kuukautta myöhemmin hänelle tarjottiin Business Line Managerin paikkaa.

Johtajuus ja voimaannuttaminen

"Varaosat ja palvelut ovat yrityksen strateginen alue. Lisäksi olen ensimmäinen nainen tässä tehtävässä", hän sanoo ja huomauttaa, että tämä tarkoittaa, että häntä tarkastellaan monesta näkökulmasta. "Ensimmäisenä naisena oleminen on aina haaste. Minun on ikään kuin enemmän osoitettava tietämykseni ja johtajuuteni, mutta olen siitä haasteesta ylpeä."

Ramosilla on yli 800 työntekijää laajassa työpajojen ja kenttäpalveluiden verkostossa Argentiinassa, Chilessä, Kolumbiassa ja Perussa, joten hänen on mahdotonta olla joka paikassa, ja hän jättää kunkin koneen toiminnan ymmärtämisen muiden tehtäväksi. Häneltä vaaditaan muitakin taitoja, jotta laitteet pysyvät turvallisesti käynnissä ja toimivat täydellä tehollaan.

"Tehtäväni on voimaannuttaa kollegoitani ja antaa heille itseluottamusta ja luottamusta omien päätösten tekemiseen", Ramos sanoo. "On todella tärkeää, että rakentamissamme tiimeissä on oikea tasapaino, jotta ne tukevat toisiaan, sillä yhden onnistuminen on kaikkien tiimin jäsenten onnistumista."

Koska muutto Chileen tapahtui niin hiljattain, hänellä ei ole ollut aikaa asettua uuteen maahan, mutta hän on sopeutunut hyvin työhön, jota hän rakastaa.

"Tässä työssä ei koskaan kyllästy. Pääsen venyttämään kapasiteettiani ja harjoittelemaan sietokykyäni, kun saan jatkuvasti tilaisuuden ratkaista erilaisia ongelmia - joskus useita kertoja päivässä", hän sanoo.

Henkilökohtainen kehitys ja mentorointi

Muiden johtaminen on jatkuva ja jatkuva oppimisprosessi, ja kuten muidenkin, myös Ramosin on kehitettävä johtamistaitojaan. Siitä lähtien, kun hän on ottanut vastaan uuden tehtävänsä, hän on tuntenut kasvavaa tarvetta kehittää turhautumisen sietokykyään. Hän haluaa myös parantaa sietokykyään, kuten joustavuutta, jota tarvitaan selviytyä ja kehittyä päivittäisessä työssään kohtaamistaan haasteista.

Hänen tärkein kanavansa tähän ovat säännölliset keskustelut mentorinsa kanssa, joka on naispuolinen kollega, joka myös työskentelee kaivostoiminnassa, mutta eri yrityksessä ja eri puolilla maailmaa. Mentorointikeskustelut ovat auttaneet häntä ymmärtämään, että suurin osa hänen kohtaamistaan haasteista on samoja riippumatta siitä, missä päin maailmaa toimitaan.

"Puhun aina siitä, miten tärkeää on luoda luottamusta, ja mentorini kanssa tunnen tätä luottamusta. Voin puhua kaikesta. Voin kertoa tunteistani, epäilyksistäni tämän uuden aseman hoitamisesta, siitä, miten täytän kaikkien odotukset, kaikesta."

Vastineeksi hänen mentorinsa jakaa tarinoita ja kokemuksiaan.

Luottamuksen ja kasvun työkulttuurin luominen

"Hän on hyvin empaattinen, ja nämä keskustelut ovat auttaneet minua ymmärtämään, että tunteeni ovat normaaleja ja luonnollinen osa kehitysprosessia", sanoo Ramos, joka pyrkii aina valmentamaan muita samalla tavalla. "Ei ole aina helppoa estää itseäni tarjoamasta ratkaisua, kun joku tulee luokseni ongelman kanssa, varsinkin jos aikaa on vähän, mutta teen töitä sen eteen."

Ihanteellisena reaktiona olisi kysyä työtoveriltaan tämän omaa ratkaisua ongelmaan tai esittää kysymyksiä, joita tarvitaan ratkaisun syntymiseen.

"Sitten minun tehtäväni on varmistaa, että aloitteet ongelman ratkaisemiseksi toteutetaan", hän sanoo.

Hyvän työsuhteen luomiseksi asiaankuuluva palaute on olennaista.