Tehtävänä on muuttaa

Suoraan sanottuna kaikki ei ollut huippuluokkaa, kun Maxime Coutat saapui Reynoldsvilleen, Yhdysvaltoihin. Jotkin luvut kulkivat väärään suuntaan, ja johtamiskäytännöt olisivat hyötyneet siitä, että ne olisivat olleet paremmin linjassa yrityksen johtamistyylin kanssa, sanoo Maxime Coutat, joka on Sandvikin tuotemerkkiin kuuluvan Secon pyöreiden työkalujen tuotantoyksikön johtaja Reynoldsvillessä.

Tavallaan tämä oli hyvä uutinen: "Sain loistavan tilaisuuden soveltaa ja toteuttaa sitä, mitä olen saarnannut muille", sanoo Coutat, joka on viettänyt suuren osan työurastaan Secolla opastaen muita, miten luoda terve ja optimoitu työpaikka.

Vuosien ajan Coutat oli kiertänyt maailmaa sisäisenä konsulttina auttaen Sekon tehtaita sekä asiakkaita parantamaan toimintaansa. Johtotehtävä Reynoldsvillessä merkitsi sitä, että oli aika toteuttaa se, mitä hän auttoi muita visualisoimaan johtaessaan tuotantoyksikön muutosprojektia Secossa.

"Kun saavuin, tunsin itseni todella tervetulleeksi johtoryhmään, jolla oli hyvin avoin ajattelutapa ja suuri halu parantaa asioita", hän sanoo.

Ensimmäinen haaste oli saada työvoima mukaan

Ensimmäinen haaste oli saada muutoksiin vähän tottunut työvoima mukaan matkaan ja jakamaan visio tehtaan muuttamisesta ihmisyritykseksi, jolla on yhteinen tavoite: Reynoldsvillen tuotantoyksikön muuttaminen lean-tuotannon ja yrityskulttuurin vertailukohteeksi.

"Tätä en voi saavuttaa yksin toimistossani. Siksi minun tehtäväni on ollut viitoittaa suuntaa ja saada ihmiset ymmärtämään, että tämä on jotain, mitä teemme yhdessä", Coutat sanoo.

Hän on vakuuttunut siitä, että kaikki antavat mielellään panoksensa, jos heille annetaan mahdollisuus. "Onnistuakseen sinun on kuitenkin oltava hyväksytty, ja ihmiset testaavat sinua selvittääkseen, oletko valmis tehtävään."

Yksi hänen ensimmäisistä tehtävistään oli tutustua työntekijöihin. Jo parin kuukauden kuluttua hän tunsi useimmat ihmiset nimeltä. Ensimmäinen suuri askel oli muuttaa organisaatiorakennetta ja saada johto työskentelemään lähempänä ihmisiä. Kahdesta vuoropäälliköstä tuli yksi tuotantopäällikkö, ja uusi viiden johtajan kerros otettiin käyttöön.

"Se toimi hyvin, ja tiesimme, että ylentämillämme ihmisillä oli osaamista. Uskon, että osa menestyksestä oli siinä, että nämä ihmiset olisivat valinneet muutkin", Coutat sanoo.

Niagara Cutters on valmistanut pyöreitä työkaluja pienessä maaseutukaupungissa Reynoldsvillessä vuodesta 1976. Vuonna 2010 tehtaasta tuli Seco Tools LLC:n kokonaan omistama tytäryhtiö. Kaksi vuotta myöhemmin Seco Toolsista tuli osa Sandvik-konsernia. Monet noin 90 hengen työntekijöistä ovat olleet yrityksessä yli 30 vuotta - ja jotkut yli 40 vuotta.

Kuka minä olen sanomaan heille, mikä heidän työnsä on?

"Kuka minä sitten olen kertomaan heille, mikä heidän työnsä on", Coutat sanoo. "Tehtäväni on varmistaa, että kaikki tietävät suunnan ja osaavat antaa panoksensa, mutta monet olivat niin tottuneita siihen, että heille sanotaan, mitä tehdä, etteivät he suhtautuneet ehdotettuihin muutoksiin", hän sanoo.

Jatkuva muutosmatka ei ole ollut helppo. Siitä huolimatta asiat ovat vähitellen parantuneet. Kaikissa paikoissa on varhaisia omaksujia, niitä, jotka seuraavat perässä, ja ryhmä, joka ei ole yhtä avoin uusille ideoille. Coutatin kokemuksen mukaan niistä, jotka vastustavat eniten, tulee usein hankkeen suurimpia mestareita. Hän ei siis missään nimessä ole luopumassa kenestäkään. Hän haluaa nähdä ihmisten menestyvän.

Tärkeiden lukujen parantaminen

Timothy Garstka on työskennellyt tiiviisti Maximen kanssa tämän ensimmäisen vuoden aikana työmaalla. Hän on tuotantoyksikön valvoja/varainhoitopäällikkö ja henkilö, joka piti ohjaksia välijohtajana Maximen tuloon asti. Garstkan mukaan Coutatissa on selkeä ennen ja jälkeen tämän muutosprosessin aloittamisen suhteen.

"Tarkoituksena oli jo pitkään ollut purkaa eri osapuolten välisiä siiloja, mutta tämä ei onnistunut ennen Maximen tuloa. Hän toi mukanaan paljon positiivista energiaa ja keskittyi todella ihmisiin. Jos kulkee salin läpi tänään, voi tuntea, että ilmapiiri on kevyempi. Ihmiset ovat sitoutuneempia ja onnellisempia", Timothy sanoo.

Tulosindikaattorit tukevat sitä, mitä he sanovat. Vuosi sitten neljännesvuosittainen yrityskysely osoitti, että 43 prosenttia työntekijöistä oli sitä mieltä, että yrityksessä on avoin ja rehellinen viestintä. Viimeisin luku on 74 prosenttia. Samalla ajanjaksolla työntekijöiden sitoutuminen kasvoi 60 prosentista 71 prosenttiin.

Näiden lukujen parantamiseksi on käynnistetty uusi ohjelma, Life 2. Life 2:n tavoitteena on edistää uskoa ja odotuksia siitä, että ihmiset haluavat antaa panoksensa, kun heille annetaan siihen mahdollisuus. Tämän tavoitteen saavuttamiseksi jokaiselle on varattu 30 minuuttia päivässä parantamiseen. Kolmena päivänä viikossa 15 minuuttia tästä ajasta annetaan lean-valmistuksen koulutukseen, tuotantotekniikoihin tai inspiroiviin videoihin tai kierroksiin muissa tehtaissa, jotta jokapäiväistä työtä voidaan parantaa.

Tavoitteeni on luoda työympäristö, jossa kaikki voivat keskustella kaikesta mielellään

"Jaamme strategian kaikkien kanssa ja annamme jokaiselle henkilölle painopistealueen ja -tavoitteen, jotta he ymmärtäisivät, miten heidän päivittäinen toimintansa liittyy yrityksen yleistavoitteeseen." "Me jaamme strategian kaikkien kanssa ja annamme jokaiselle henkilölle painopistealueen ja -tavoitteen. Emme enää käske ihmisiä tekemään, vaan kysymme heiltä, mikä on heidän paras panoksensa", Coutat sanoo.

Maxime Coutat ei ole ainoa, joka on yrittänyt ajaa muutosta tässä tehtaassa. Timothy Garstkan selitys sille, miksi Maxime on menestyksen tiellä, on hänen kärsivällisyytensä.

"Hän kuuntelee ihmisiä ja antaa ihmisille valtuudet toteuttaa heidän ehdottamiaan toimia, ja hän on hyvä tunnustamaan yksilöitä heidän panoksestaan", hän sanoo.

Ihmiset pysyvät keskiössä tällä muutosmatkalla, jotta varmistetaan, että muutosta vielä epäröivät avautuvat uusille ideoille.

"Tavoitteeni on luoda työympäristö, jossa kaikkien on mukava keskustella kaikesta. Meillä on vielä pitkä matka edessämme, ennen kuin kaikki täällä uskaltavat kertoa "pomolle", mitä hänen pitäisi tehdä toisin, mutta työskentelemme sen eteen", Maxime Coutat sanoo.