Leader valokeilassa: Josse Coudré

Myynti on ala, jota on mahdotonta täysin hallita. Josse Coudré tietää sen. Hän on koko uransa ajan mukauttanut strategioita kasvun edistämiseksi markkinoiden dynamiikasta riippumatta. Hänen menestyksensä salaisuus? Selkeä suunta, loputon täydennyskoulutus, hyvä tiimityö ja intohimo voittaa.

Jokainen myyntikoulutukseen osallistuva oppii, että vähintään 50 prosenttia onnistuneesta myyntiprosessista on kyky kuunnella.

"Sama pätee myös menestyvän organisaation johtamiseen", sanoo Sandvik Coromantin Keski-Euroopan myyntialueen pääjohtaja Josse Coudré. "Jos haluat asioiden paranevan, sinun on varmistettava, että kuuntelet enemmän kuin puhut, ja luotava psykologinen turvallisuus, joka saa ideat kukoistamaan." Se on toiminut hänen tiimiensä kanssa - ainakin yhdeksän kertaa kymmenestä.

"Jos se ei toimi, saattaa olla aika pohtia tiimisi vahvuutta", hän sanoo.

Hyvä johtaja

Coudrén vahvimmat tiimit koostuvat profiilien yhdistelmästä, joka luo vahvan lahjakkuuspohjan, jossa jokaisella on toiminnallinen rooli. Hän johtaa myyntitiimejä 16 maassa, mutta kuten hän selittää, hän ei johda myyntiä. Se on myyntitiimien tehtävä. Myyntiryhmien auttaminen menestymään vaatii kuitenkin omistautunutta johtajuutta.

Mitä Coudré siis etsii hyvältä johtajalta? Välitön vastaus on hänen mukaansa vahva sitoutuminen etiikkaan ja turvallisuuteen. Yhtä tärkeää on empatia, viestintätaidot - sekä tiedon lähettäjänä että vastaanottajana - ja kyky rakentaa yhteinen näkemys tulevasta. "Lisäksi tarvitaan vahva toimeenpanotahto, päättäväisyys ja intohimo voittaa", hän sanoo.

Viime vuodet ovat monin tavoin opettaneet meille kaikille, miten nopeasti maailma muuttuu, hän sanoo. "Juuri kun selvisimme pandemiasta, Venäjä hyökkäsi Ukrainaan, mikä jälleen kerran muutti suuremman pelisuunnitelman", hän sanoo. "Kun ympärillämme on kaikki nämä epävarmuustekijät, meidän on tähdättävä riittävän korkealle, jotta voimme varautua yllätyksiin ja pystyä sopeutumaan uusiin tilanteisiin."

Laatu ja nopeus

Coudré sanoo keskittyvänsä siihen, mitä hänen tiiminsä tarvitsee menestyäkseen tulevina vuosina ja mitä sen on saavutettava, jotta se sopii Sandvikin strategiaan. Sen varmistaminen, että jokainen tiimin jäsen on osa jatkuvaa oppimiskäyrää, on ensisijainen tavoite. Yksi vaikeimmista haasteista on hänen mukaansa muutoksen edistäminen.

"Energia, joka käytetään muutosvastarinnan poistamiseen ja asianomaisten ihmisten ahdistuksen ja epävarmuuden lievittämiseen, pitäisi mieluiten sijoittaa sen sijaan muutoksen laatuun ja nopeuteen", hän sanoo.

Siitä huolimatta Coudré pitää epäilemättä tehtävästään: "Se, että voimme tuottaa tuloksia dynamiikasta ja epävarmuudesta huolimatta, on työn kauneus", hän sanoo.

Coudrén kyvystä saada työ tehtyä on todistanut entinen kollegansa Mattias Nilsson, tarjousten hallinnasta ja tutkimuksesta ja kehityksestä vastaava varatoimitusjohtaja. "Coudrella on johtamistaidot, joita tarvitaan sopeutumaan mihin tahansa uuteen tilanteeseen", hän sanoo. "Sandvikin perusarvot näkyvät hyvin Jossen johtajuudessa, hänen toiminnassaan ja siinä, miten hän toimii erilaisissa tilanteissa työntekijöiden ja kollegoiden kanssa", Nilsson sanoo. "Hänellä on suuri korva ja suuri sydän, ja samalla hän kertoo selkeästi, mitä häneltä odotetaan."

Kun Nilsson toimi Etelä-Euroopan myyntialueen pääjohtajana, hän työskenteli tiiviisti Coudrén kanssa. Hän sanoo arvostavansa erityisesti Coudrén tieto- ja faktapohjaista tapaa arvioida tilannetta. Hän kuvailee häntä johtajaksi, jolla on selkeä ajatus suunnasta eteenpäin. "Hän on hyvin avoin tekemään yhteistyötä ja hakemaan näkemyksiä muilta", Nilsson sanoo, "ja jakaa omia ajatuksiaan hyvien tulosten saavuttamiseksi ja tulosten aikaansaamiseksi". Tämä pätee sekä tiimiin, johon hän kuuluu, että tiimeihin, joita hän johtaa."