La cultura es lo que permanece cuando todo lo demás cambia
La transformación suele asociarse con la tecnología, la inteligencia artificial y las nuevas formas de trabajar. Sin embargo, según Kris García, responsable de Formación y Experiencia de los Empleados en Sandvik Mining, el cambio duradero depende de las personas. En el último episodio del podcast «Meet Sandvik», explica por qué la confianza, la inteligencia emocional y la seguridad psicológica son fundamentales para crear equipos y culturas sólidas en tiempos de cambio.
Episode 67
Culture is what remains when everything else changes
Más allá de los cargos
Kris García describe su función como ayudar a los líderes y a los empleados a entenderse mejor entre sí. «Resuelvo el problema de la traducción para los directivos», afirma.
En su opinión, el liderazgo consiste a menudo en tender puentes entre los objetivos empresariales y las necesidades humanas. Una comunicación clara y el entendimiento mutuo son esenciales para el compromiso y el rendimiento.
Cultura más allá de las ventajas
Las organizaciones suelen confundir las prestaciones y las iniciativas en el lugar de trabajo con la cultura, señala García. En cambio, la cultura se refleja en cómo se comportan las personas bajo presión, cómo colaboran ante los retos y cómo se apoyan mutuamente cuando cambian las circunstancias.
«La cultura es lo que permanece cuando todo lo demás cambia».
Una cultura sólida genera confianza, fomenta la colaboración y ayuda a los equipos a afrontar la incertidumbre.
El lado humano de la IA
A medida que la IA transforma el lugar de trabajo, García cree que las capacidades humanas cobran aún más valor.
«La cuestión no es solo cómo hacemos que la IA sea más inteligente. Es cómo ayudamos a los seres humanos a ser más humanos».
Se trata de cómo ayudamos a los seres humanos a ser más humanos.
Para los líderes, eso significa reforzar la inteligencia emocional, la empatía y la conciencia de uno mismo, además de los conocimientos técnicos.
Liderar en tiempos de cambio
Durante la transformación, una de las cosas más importantes que los líderes pueden aportar es el contexto.
«La gente necesita contexto, no solo noticias», afirma García.
Al ayudar a los empleados a comprender por qué se produce el cambio y qué significa, los líderes generan confianza, compromiso y resultados más sólidos a largo plazo. A medida que la tecnología sigue evolucionando, Kris García cree que las organizaciones más exitosas invertirán tanto en las personas como en la innovación.
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En cada episodio del podcast «Conoce a Sandvik» conocerás a diferentes personas que nos dan su punto de vista sobre Sandvik. A veces es un empleado el que cuenta su historia. Otras veces, conocerás a expertos que debaten cómo un tema de actualidad puede afectar a Sandvik.