Los buenos valores nunca pasan de moda

Cuando Sebastião, el abuelo de Claudio José Camacho, se marchó de Almería (España) en la década de 1930, no llevaba consigo más que esperanza. Huyendo de un país desgarrado por la guerra civil y de un continente que se deslizaba hacia un conflicto mundial, llegó a São Paulo (Brasil) y se labró una vida desde cero, vendiendo plátanos en los mercados callejeros para mantener a su familia.

Casi un siglo después, su nieto dirige Sandvik Coromant en Brasil. El contexto ha cambiado, pero los valores siguen siendo los mismos. «Mi familia era pobre, pero había mucho amor y apoyo», afirma Camacho. «Eso marcó la diferencia».

Crecer con un propósito

El padre de Camacho, José, siguió los pasos de su propio padre y también se convirtió en vendedor de plátanos. Pero quería algo diferente para sus hijos.

«Nunca tuvo la oportunidad de estudiar», recuerda Camacho. «Por eso, se aseguró de que entendiéramos que la educación era el camino a seguir».

Camacho se matriculó pronto en una escuela técnica, se convirtió en operario de máquinas y, más tarde, estudió programación CNC y procesos de fabricación en la universidad, todo ello mientras trabajaba para pagarse la matrícula. Cuando se incorporó a Sandvik a los 22 años, ya había desempeñado seis trabajos diferentes y había adquirido una amplia experiencia práctica en mecanizado.

«Ya había trabajado con herramientas de Sandvik y me entusiasmaba su tecnología y las posibilidades que ofrecía. Lo que más me atrajo fue la oportunidad de crecer y establecer relaciones con personas de muchas empresas diferentes».

Aun así, nunca olvidó de dónde venía. «Cuando empecé en ventas, pasaba mucho tiempo solo en la carretera, visitando talleres y vendiendo herramientas. Solía pensar que trabajaba en la calle como mi padre y mi abuelo, solo que vendiendo productos diferentes».

45 años en Sandvik, basados en valores compartidos

Al cabo de solo dos años, Camacho fue ascendido a supervisor, asumiendo su primer puesto de liderazgo en el servicio de atención al cliente. Con el tiempo, trabajó en los departamentos de logística, producción, marketing, ventas y técnico. «Siempre dije que sí a los nuevos retos», afirma.

Más tarde obtuvo un máster en marketing y completó una amplia formación en liderazgo a través de los programas de Sandvik en todo el mundo.

Tras 45 años en la empresa, incluidos 25 años al frente de las operaciones en toda Sudamérica, su influencia goza de un amplio reconocimiento. Sus compañeros lo describen como un firme defensor de la cultura empresarial que contribuyó a consolidar la presencia de Sandvik en toda la región.

¿Por qué permanecer tanto tiempo en una misma empresa? «Se trata de valores compartidos», afirma Camacho sin dudar.

Transparencia, honestidad, equidad: así es como me educaron.

Su padre, cuenta, insistía en tratar a las personas con respeto y en no recurrir nunca a la corrupción, principios que encajaban perfectamente con los estándares corporativos de Sandvik.

«Los valores pueden expresarse de forma diferente con el paso del tiempo», reflexiona, «pero la esencia sigue siendo la misma».

Ayudar a los fabricantes brasileños a competir

Hoy en día, Camacho afirma que su papel como líder se reduce a dos prioridades: desarrollar a las personas y eliminar los obstáculos para que puedan crecer tanto profesional como personalmente.

Le apasiona especialmente ayudar a los fabricantes brasileños a ser más competitivos.

«Como país, tenemos que competir con China y la India. Poder introducir nuevas tecnologías y ayudar incluso a las pequeñas empresas familiares a mejorar su rendimiento es increíblemente satisfactorio».

Sin embargo, animar a las empresas a invertir en herramientas digitales avanzadas no siempre es fácil. «Muchas se centran en el coste a corto plazo en lugar de en el valor a largo plazo», afirma Camacho. «Hay que ayudarles a comprender por qué la competitividad sostenible es más importante que el precio más bajo».

Para apoyar a los clientes más allá de los productos, Sandvik organiza seminarios centrados en la gobernanza, el cumplimiento normativo y la planificación de la sucesión, cuestiones que a menudo suponen un reto para las empresas familiares. «Queremos que ellos [los clientes] tengan éxito y sigan siendo nuestros clientes», afirma.

La formación es otro pilar fundamental. Solo el año pasado, más de 2.500 personas recibieron formación técnica en los centros de Sandvik Brasil. «Cuanto mejor comprendan nuestros clientes nuestra tecnología, mejor la utilizarán, y más creceremos todos».

Contribuir a la comunidad

El sentido de la responsabilidad de Camacho va mucho más allá de los negocios. Hace veinticinco años, inspirado por la experiencia de su propia familia, fundó una iniciativa comunitaria llamada «Vivendo e Aprendendo» («Vivir y aprender»).

Su padre sufrió un grave deterioro cognitivo al llegar a los sesenta, lo que afectó profundamente a la madre de Camacho. «Se deprimió y se aisló cuando mi padre ya no estaba mentalmente presente», explica. «Quería crear un lugar donde las personas mayores pudieran reunirse, mantenerse activas y sentirse apoyadas».

Hoy en día, unas 90 personas mayores participan en la comunidad y se reúnen regularmente para hacer ejercicio, bailar, cocinar, viajar y disfrutar de la compañía mutua.

A sus 67 años, Camacho ha alcanzado una edad en la que muchos ya se habrían jubilado. Sonríe al pensarlo. «Mientras sea bueno para mí y para Sandvik Coromant, me quedaré», afirma riendo.

Así pues, por ahora, el nieto de un vendedor de plátanos sigue liderando, orientando y construyendo, guiado por los mismos principios que llevaron a su abuelo a cruzar el Atlántico.

El trabajo duro. La integridad. Y la convicción de que el éxito consiste en ayudar a los demás a progresar en el camino.