Gli investimenti nell'intelligenza artificiale stanno dando i loro frutti

Come Sandvik usa l'AI per guidare la trasformazione

Sandvik sta investendo molto nell'intelligenza artificiale (IA). "Abbiamo due ambizioni chiave per quanto riguarda la digitalizzazione", afferma Rahul Kedia, Chief AI Officer di Sandvik. "Una è quella di digitalizzare la nostra azienda end-to-end, perché vogliamo processi più intelligenti, più veloci e più efficienti. Poi vogliamo digitalizzare i nostri clienti, il che significa che vogliamo digitalizzare i nostri prodotti e servizi. L'IA contribuisce a entrambe le missioni".

Kedia è a capo del Sandvik Artificial Intelligence and Automation Center for Enablement (CFE). Il CFE è stato istituito alla fine del 2022 per consentire e accelerare l'utilizzo e l'adozione dell'IA e dell'automazione in Sandvik. "Nel 2023, quando abbiamo iniziato, abbiamo intrapreso molte attività di abilitazione, come l'ideazione, le sessioni di faro e la riflessione sull'arte del possibile", dice Kedia. "Poi, nel 2024, abbiamo presentato alcuni di questi lavori alla direzione e abbiamo ricevuto l'investimento per fare del vero lavoro pratico".

Ingegneri software alla base di oltre 20 progetti di IA

Da allora sono stati avviati oltre 20 progetti di IA, suddivisi tra soluzioni esterne rivolte ai clienti e operazioni interne. Gli ingegneri informatici di Sandvik AI nel CFE lavorano in collaborazione con le unità aziendali di tutta Sandvik.

"L'IA, attraverso l'efficienza operativa, ci aiuterà a ridurre i costi", afferma Kedia, "ma anche a creare nuovi flussi di entrate e a mitigare i rischi.

Creando involucri digitali per i prodotti fisici Sandvik, tradizionalmente eccellenti, aiuteremo anche i nostri clienti a essere più produttivi e redditizi".

Sviluppo dell'IA nelle attività produttive e minerarie

Mentre molti dei 20 progetti di IA lanciati lo scorso anno sono ancora in fase di sviluppo, alcuni sono già stati messi a disposizione dei clienti, tra cui il Manufacturing Copilot. L'uso di questo strumento di IA generativa nel settore manifatturiero semplifica l'esperienza dell'utente nel software di produzione assistita da computer. Attraverso interfacce conversazionali, l'IA risponde alle domande degli utenti sugli strumenti software, aiutando i clienti a prendere decisioni informate e quindi a massimizzare la produttività.

Un consulente intelligente simile, che utilizza l'intelligenza artificiale generativa per fornire informazioni all'utente, è stato lanciato per le macchine Sandvik per il carico e il traino utilizzate nell'industria mineraria. "Un'altra applicazione di intelligenza artificiale per l'industria mineraria che intendiamo distribuire ai clienti nel 2025 è una soluzione automatizzata per l'ispezione dei bulloni da roccia", spiega Kedia, "I bulloni da roccia sono utilizzati per stabilizzare gli scavi in roccia e il nuovo strumento abilitato all'intelligenza artificiale identifica i punti migliori per posizionare i bulloni, migliorando la sicurezza nelle miniere. Abbiamo poi molti strumenti in fase di sviluppo per la manutenzione predittiva e l'usura degli utensili".

Di recente è stato lanciato WearApp™, uno strumento di gestione della manutenzione abilitato all'intelligenza artificiale per l'industria mineraria ed edile. Prevedendo con precisione i tassi di usura dei mezzi di vagliatura utilizzati per la lavorazione della roccia, può far risparmiare tempo e denaro ai clienti.

"Stiamo anche sviluppando l'identificazione automatica dell'usura degli utensili per il nostro marchio di produzione Seco", aggiunge Kedia, "Dopo l'utilizzo degli utensili, il sistema identificherà se possono essere ricondizionati o riutilizzati. Analogamente, stiamo sviluppando un'ispezione visiva degli inserti abilitata dall'intelligenza artificiale. Attualmente gli inserti utilizzati negli utensili da taglio vengono ispezionati manualmente, ma vogliamo lasciare che sia l'intelligenza artificiale a farlo. Questi metodi di visione computerizzata eliminano gli errori umani e le inefficienze".

Adozione nei settori industriali

Kedia afferma che questi progetti, frutto dell'investimento che Sandvik ha fatto nell'IA, contribuiranno a risolvere quella che considera la sfida principale per il futuro: "Dobbiamo concentrarci sulla gestione del cambiamento", afferma, "come possiamo convincere le persone a utilizzare gli strumenti che stiamo creando? È la sfida più grande oggi. Non solo per Sandvik, ma per l'intero settore. Come possiamo lavorare con le persone in modo che capiscano i vantaggi che queste tecnologie avranno sul loro lavoro e sulle loro aziende?

"Ma ora abbiamo alcune storie di successo e casi di riferimento", aggiunge, "Finora c'è stato molto clamore intorno all'IA, ma ora le persone possono vedere cosa significa, qual è l'opportunità commerciale, qual è l'impatto benefico. Anche i nostri clienti sono molto interessati. Vogliono partecipare al viaggio con noi".