L'IA commence à générer une véritable valeur commerciale

Episode 53

AI is beginning to generate real business value

William Smedberg, gestionnaire de portefeuille pour l'IA et l'automatisation chez Sandvik, explique comment l'intelligence artificielle (IA) transforme les secteurs de l'exploitation minière, du traitement des roches et de la fabrication. Le monde est passé d'une simple attente de l'IA à une attente de résultats tangibles.

De l'engouement pour l'IA à l'impact commercial réel

William Smedberg se concentre sur l'utilisation efficace de l'IA, en veillant à ce que les projets d'IA chez Sandvik apportent une valeur commerciale réelle.

"L'année dernière, tout le monde voulait une certaine forme d'IA ; ils avaient une idée de ce que c'était et de ce que cela pouvait signifier pour eux", dit Smedberg. "Cette année, tout le monde veut obtenir un retour sur investissement de l'argent qu'ils ont investi dans l'IA".

Il partage quelques-unes des opportunités que Sandvik voit dans l'IA, couvrant la maintenance prédictive pour les équipements d'exploitation minière et de traitement des roches, l'amélioration de l'efficacité de la fabrication et de l'embarquement, ainsi que l'optimisation de la logistique.

"Dans le cadre de la maintenance prédictive, nous pouvons voir à partir des données que quelque chose est sur le point de se produire avec cette machine. Nous n'avons pas besoin d'attendre une panne ; nous pouvons appeler le client de manière proactive et suggérer une réparation avant qu'elle ne se produise."

Quelle est la prochaine étape pour l'IA dans les entreprises ?

Au-delà de l'efficacité opérationnelle, l'IA est en train de remodeler les interactions avec les clients. M. Smedberg explique comment l'IA peut aider les opérateurs à dépanner des machines complexes sans avoir recours à des manuels ou à des appels d'assistance.

Il envisage un avenir où l'IA continuera à s'intégrer dans les processus commerciaux quotidiens et partage son point de vue sur le développement de l'IA au cours de l'année à venir.

"Je pense que les gens veulent savoir ce qu'il y a de nouveau sur le radar technologique. Et si tout se rejoignait dans une magnifique symphonie, remplaçant complètement ce que nous pensions être humain ?