Vente et Service Produit

Supervisor Technical Specialist - Field Service

Propósito del puesto

Realiza procesos de Start Up, reparación de componentes menores y sabe reconocer el 100% de componentes del equipo.
Analiza las fallas y ubica los componentes averiados, y es capaz de repararlos, siempre y cuando no sean complejos.
Realizar e implementa planes de Mantenimiento Programado, capaz soportar técnicamente un contrato.

Funciones específicas del puesto

Realizar el seguimiento, cumplimiento y reporte de ejecución de las acciones que permitan, de ser el caso, levantar las observaciones y/o no conformidades notificadas a raíz de auditorías internas, externas, inspecciones, etc., tanto de entidades del gobierno, de la matriz y del cliente.
Realizar arranques iniciales de equipos nuevos y reparados de la línea de producto de su especialidad.
Elaboración de informes de actividades asignadas.
Conducir un vehículo cumpliendo las políticas de seguridad establecidas por la empresa entre la zona de trabajo y os lugares que establezca la empresa como base o zona de descanso.
Realiza entrenamiento técnico de equipo de la línea de su especialidad.
Asistencia de post-venta de equipos y partes para problemas complejos.
Realiza la evaluación de equipos de campo.
Realiza servicios facturados de mantenimientos programados y de fallas mediano-complejas

Realiza la evaluación de equipos de campo.
Realiza servicios facturados de mantenimientos programados y de fallas mediano-complejas.
Elaboración de informes para cliente y jefatura superior, con las recomendaciones de repuestos.
Lidera grupos de trabajo de reparaciones intermedias del cliente.
Contactarse directamente con el cliente para la realización del servicio.
Contribuye a lograr las metas de los indicadores de gestión establecidos por la gerencia del área.
Como parte de su función, necesitará manejar para hacer visitas a clientes o traslados, razón por la que tendrán vehículos asignados eventualmente.

Requisitos