Todos mis equipos se centran en las personas

Laura Hood considera que ser el jefe de alguien es una gran responsabilidad. En su opinión, lo más difícil es reconocer la singularidad de cada persona y alinearlas en torno a los mismos objetivos.

"Mi papel es hacer que las cosas sucedan y no se trata de lo que yo produzca. Se trata de lo que mis equipos son capaces de producir con mi orientación y colaboración", afirma.

Laura Hood supervisa el equipo de RRHH, así como los servicios jurídicos, administrativos y Scrum, los facilitadores ágiles que trabajan con los aspectos humanos en los equipos técnicos de desarrollo de productos.

Comprender las diferentes personalidades y estilos de trabajo es una parte importante del desarrollo del equipo, pero sobre todo se trata de establecer relaciones, hablar y barajar ideas, sopesando pros y contras. "Quiero averiguar qué hace que la gente esté tan comprometida y feliz en el trabajo como yo, y como líder sigo luchando si percibo descontento", dice. "Todos mis equipos se centran en las personas y en los procesos y sistemas que utilizamos para cultivar empleados sanos y comprometidos".

Mastercam desarrolla software y proporciona el software de diseño asistido por ordenador (CAD) y fabricación asistida por ordenador (CAM) más utilizado del mundo. En 2021 la empresa fue adquirida por Sandvik para añadir tecnologías digitales al ecosistema de fabricación del Grupo. Desde el punto de vista cultural, afirma que fue una transición bastante fluida.

"Las culturas de Mastercam y Sandvik están muy bien alineadas. Ambas culturas tratan a las personas con respeto y fomentan el crecimiento y la excelencia."

Cuando Laura se unió a Mastercam en 2014, se sintió atraída al instante por la autenticidad del liderazgo de la empresa y su genuino cuidado por las personas.

"No planeaba asumir un papel de liderazgo, pero me importaba tanto el éxito de Mastercam que cuando me dieron la oportunidad de unirme al equipo de liderazgo, me emocioné", afirma.

Trabajar con gente es lo que más le gusta de su trabajo, y relacionarse con los aproximadamente 260 empleados de Mastercam.

Jason Chateauneuf, Director de Recursos Humanos, es una de las personas con las que más interactúa. Para él, un buen líder es alguien que intenta comprender el panorama completo antes de tomar una decisión y que es receptivo y está abierto al cambio.

"Ambas cualidades parecen ser un rasgo genético de Laura. Es una de las primeras jefas que he tenido que realmente se toma el tiempo necesario para tratar de entender las perspectivas de todos y no llega a la conversación con una respuesta de antemano", dice Jason.

Según su experiencia, muchos líderes tienden a quedarse atrapados en el momento, lo que significa que sólo resuelven la crisis inminente. Tener una perspectiva completa es algo que le gustaría que otros aprendieran de Laura.

"Apoyamos el lado humano de la organización y es un viaje de aprendizaje constante. La forma que tiene Laura de estar abierta al conocimiento y a nuevas perspectivas es una forma natural de forzar el cambio y la mejora", dice Chateauneuf.

Laura se reconoce en esa descripción.

"Pero no necesito saberlo todo antes de tomar una decisión. Necesito conversar para entender de dónde viene, lo que significa que ralentizaré el progreso para asegurarme de que lo entiendo antes de que nada avance. Eso viene de querer defender auténticamente a mis equipos y ser capaz de apoyar cualquier cosa que mis equipos hagan", dice, aprovechando la oportunidad para presumir un poco: "Los equipos que tengo califican constantemente como los más altos en las puntuaciones de compromiso y su retención es increíble. Hemos tenido un buen crecimiento interno en el área de administración, y tengo mucha suerte de ver a mis empleados ascender en la organización."

Los muchos años de experiencia de Jason Chateaunef en RRHH le han enseñado que el estilo de liderazgo de Laura la lleva a tomar las decisiones correctas. Pero, por supuesto, también hay retos.

"Es una persona muy atenta y su entusiasmo siempre empieza por el empleado. Eso es duro como ejecutivo, porque al final siempre habrá decisiones que puedan afectar negativamente a una sola persona. Creo que Laura aún está trabajando en ello", afirma.

Para mejorar sus propias dotes de liderazgo, Laura asiste actualmente a clases nocturnas de liderazgo y estudios organizativos, y siempre tiene a mano libros sobre liderazgo. Otros aprendizajes proceden de su propia experiencia, como el jefe que le dijo que tenía que aprender a ver por las esquinas.

"Lo describió con la imagen de una película de ciencia ficción en la que un tipo se precipita por un acantilado y el suelo aparece automáticamente debajo de él. Mi jefe me dijo que yo tenía que ser ese suelo: estar ahí para mis equipos y anticiparme a lo siguiente que espera a la vuelta de la esquina, y eso es lo que intento hacer."

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