"Somos realmente una familia"

Su primer software se llamó "Meghan", en honor a la hija del fundador. Ahora ella dirige la empresa. Conozca a Meghan West, CEO de CNC Software, adquirida por Sandvik.

Meghan West es nativa digital de CNC. Dos semanas antes de nacer, su padre fundó la empresa de la que ahora es Directora General. La empresa, una compañía de software CNC con sede en Connecticut, es más conocida por su paquete de aplicaciones Mastercam®, pero el software se llamó "Meghan" durante los primeros años de existencia de la empresa. Desde muy pequeña se interesó por las operaciones de la empresa. Cuando crecía, su padre venía a casa y reflexionaba con ella sobre los retos y oportunidades de la empresa.

A los 14 años, acompañó a su padre a Japón en lo que ella considera su primer viaje de negocios. Tiene cientos de mentores que le han ayudado a forjar su carrera, entre ellos personas de la red de distribuidores de la empresa en todo el mundo, a algunos de los cuales conoce desde que era adolescente.

Mujeres en la fabricación

Con aplicaciones que controlan herramientas de mecanizado CNC, CNC Software opera en la intersección del software y la fabricación, dos sectores históricamente dominados por los hombres. West dice que el género nunca fue un problema cuando ella crecía, y ha tenido la suerte de no haber encontrado el tipo de resistencia a la que se enfrentan muchas mujeres en esos campos.

Cuanto más expuestas estén las mujeres a ver a otras mujeres en la fabricación o el software y, lo que es más importante, en puestos de liderazgo, más creerán que ellas también pueden conseguirlo", afirma.

"Hablamos mucho de la diversidad de pensamiento", dice. "Sin mujeres en la fabricación, nos perdemos la aportación de la mitad de la población a una industria que repercute en nuestra vida cotidiana".

¿Cómo se ha convertido CNC Software en líder del software CAD/CAM?
En parte ha sido un buen momento. Entramos en el sector justo al principio, cuando el CAM empezaba a despegar. La otra razón por la que nuestro uso se generalizó tanto fue que desarrollamos una red de distribuidores. Vendemos a revendedores de todo el mundo, y ellos venden y dan soporte al producto y al software a nivel local en sus territorios.

¿Qué valor o conocimiento especial aporta CNC Software a Sandvik?
En primer lugar, está nuestro amplio alcance en el mercado CAM. Aportamos un nivel de comprensión de lo que se necesita para satisfacer a nuestros clientes. El segundo valor sería nuestra red de distribuidores. Contamos con la red de distribuidores más técnica, comercial y exitosa del mundo en el sector de la fabricación.

¿Cómo llegó a colaborar con Sandvik?
Somos socios de Sandvik desde hace mucho tiempo. Hemos coordinado proyectos juntos para desarrollar trayectorias de herramientas que funcionen bien con las marcas de herramientas de Sandvik. Las asociaciones son una parte importante de la industria manufacturera.

¿Cuáles son las ventajas de colaborar con Sandvik?
Sandvik tiene un enfoque similar de la experiencia del cliente y de la industria manufacturera. Para ellos no se trata sólo de ingresos, no se trata sólo de un negocio, se trata de una pasión. Mastercam® tiene un éxito extraordinario en la creación de un producto evolutivo. Pero cuando se trata de lo revolucionario, de buscar cosas realmente innovadoras o grandes cambios tecnológicos, no teníamos los recursos o la capacidad para poder hacerlo. Ahora tenemos la mejor diversidad de pensamiento de su clase con la que estamos conectados. Contamos con personas verdaderamente apasionadas por garantizar que la industria manufacturera reciba las mejores experiencias y los mejores productos.

¿Cómo describiría la cultura corporativa?
Dicen que las empresas tienden a adoptar la personalidad de sus líderes. Mi padre fundó la empresa dos semanas antes de que yo naciera, así que crecí literalmente en esta industria y en esta empresa. Mi madre era la Directora Financiera y mi tío el Vicepresidente. Todos ellos trabajan duro y entienden la importancia de una fuerte ética de trabajo, pero también les gusta jugar duro. Sigo considerando la empresa como una familia. No somos solo una empresa, somos un grupo de personas que viven una experiencia única en un momento dado. Dirigir con compasión y dar prioridad a las personas es lo que hace que nos sintamos realmente como una familia.

¿Cómo ve el panorama digital?
Actualmente hay muchos productos individuales que se comunican entre sí, pero la conexión es torpe. Veo el panorama digital del futuro como un baile fluido entre productos para que el resultado final sea una experiencia intuitiva, eficiente y agradable para el usuario. Nos enfrentamos a estas experiencias para los millennials y las próximas generaciones de realidad virtual y experiencia en la nube y gratificación instantánea. Creo que nuestros productos tienen que estar a la altura, asegurándose de que nuestros usuarios tengan la mejor experiencia posible.

¿Cómo ve la industria manufacturera dentro de unos años?
Vimos cómo muchas industrias sufrían durante la pandemia, mientras que la industria manufacturera era fuerte y saludable. La razón es que la fabricación es un componente crítico de la capacidad de la humanidad para existir. Necesitamos fabricar cosas, y eso sólo va a seguir creciendo. Cada vez habrá más actores en el panorama digital, con una tecnología más innovadora. Esta industria está orientada al cliente. No podemos sacar productos alocados que los clientes no estén interesados en utilizar. Creo que Sandvik lo ha dicho mejor: Somos socios de la industria a la que servimos.