Simone Tomaz sul successo dell'aftermarket

Alle 5 del mattino, mentre Perth sta ancora dormendo, Simone Tomaz è già in palestra, per prepararsi a un'altra giornata alla Sandvik. Il Vicepresidente dell'Aftermarket è a capo di un'unità aziendale che rappresenta una parte significativa del fatturato di Sandvik Rock Processing Solutions in Oceania: "Identifichiamo i guasti alle attrezzature prima che diventino critici, garantendo ai clienti di massimizzare la produzione con le attrezzature esistenti. Siamo partner del loro successo, non semplici fornitori", afferma.

Migliorare le operazioni con l'assistenza post-vendita

I ricambi, i servizi e i materiali di consumo comprendono una serie completa di servizi che vanno dall'assistenza tecnica all'ottimizzazione dei processi, dagli aggiornamenti dei prodotti alla ristrutturazione delle attrezzature. I servizi sono essenziali per mantenere le operazioni minerarie senza intoppi: "Il nostro team ha un raggio d'azione più ampio rispetto ai team post-vendita tradizionali. Oltre alle consuete vendite tecniche, abbiamo team di project management, servizi e ingegneria. La combinazione di queste aree ci allinea maggiormente alle esigenze dei nostri clienti", afferma Tomaz.

Nell'attuale panorama minerario, in cui le aziende si concentrano sul "fare di più con meno", Tomaz vede un significativo potenziale di crescita.

Puntiamo all'espansione dei mezzi di vagliatura, dei servizi sul campo e dei componenti di ricambio.

Attraverso la rimessa a nuovo di vagli, eccitatori e attrezzature, il suo team contribuisce a garantire prestazioni ottimali per tutto il ciclo di vita di ogni risorsa.

"La sostenibilità è un impegno a livello aziendale e i nostri team sono in prima linea per fare la differenza. Stiamo promuovendo iniziative di circolarità dei materiali e contribuiamo al risparmio energetico attraverso il miglioramento delle prestazioni delle apparecchiature", afferma Tomaz.

Il team dell'aftermarket si dedica al mantenimento delle prestazioni delle apparecchiature anche dopo l'acquisto iniziale.

"Il continuo declino delle qualità dei minerali significa che le operazioni necessitano di una maggiore capacità di lavorazione delle attrezzature. Stiamo anche assistendo a una maggiore attenzione alla manutenzione predittiva e al monitoraggio a distanza, aree in cui la nostra esperienza ingegneristica offre vantaggi significativi".

Un percorso personale e professionale

Cresciuta in Brasile in una famiglia di meccanici, Tomaz è stata immersa nell'ingegneria fin da piccola. Circondata da parti meccaniche, ha imparato il mestiere attraverso l'esperienza pratica di saldatura, verniciatura e assemblaggio. Mentre i suoi tre fratelli hanno seguito la tradizione familiare di diventare meccanici, Tomaz ha preso una strada diversa. È stata la prima della sua famiglia a perseguire un'istruzione universitaria.

Il suo percorso comprende ruoli in tutti i reparti Sandvik, un periodo trascorso in Cina e una preziosa esperienza presso BHP, una delle più grandi società minerarie del mondo. Questo background diversificato influenza il suo approccio alla leadership e il suo consiglio per gli aspiranti leader è: "Costruite la diversità al vostro interno attraverso esperienze e ruoli diversi. Si può entrare in contatto con le persone solo se ci si relaziona allo stesso livello, senza gerarchie, trattando tutti come esseri umani".

Conciliare leadership e vita familiare

Vivendo a Perth con il marito (conosciuto mentre lavorava alla Sandvik in Cina) e due figlie piccole, Tomaz riesce a conciliare le responsabilità di leadership con la vita familiare attraverso una routine strutturata. Le sue sedute in palestra alle 5 del mattino segnano l'inizio della sua giornata.

"La disciplina richiesta sia nella vita professionale che in quella personale è simile", afferma Tomaz, "Si tratta di priorità e di avere il giusto sistema di supporto. Mio marito è fondamentale per la gestione della casa. Affrontiamo i compiti familiari in modo pratico - preparazione della scuola, pasti, logistica - con la stessa mentalità collaborativa che applico al lavoro".