"Siamo davvero una famiglia"

Il loro primo software si chiamava "Meghan", dal nome della figlia del fondatore. Ora è lei a dirigere l'azienda. Ecco Meghan West, l'amministratore delegato di CNC Software, acquisita da Sandvik.

Meghan West è una nativa digitale del CNC. Due settimane prima della sua nascita, suo padre ha fondato l'azienda di cui lei è oggi l'amministratore delegato. L'azienda, una società di software CNC con sede nel Connecticut, è nota soprattutto per la suite di applicazioni Mastercam®, ma il software è stato chiamato "Meghan" per i primi anni di vita della società. Si è interessata alle attività dell'azienda fin dalla più tenera età. Quando stava crescendo, suo padre tornava a casa e discuteva con lei delle sfide e delle opportunità dell'azienda.

A 14 anni ha accompagnato il padre in Giappone in quello che considera il suo primo viaggio di lavoro. L'imprenditrice riconosce centinaia di mentori che hanno contribuito a plasmare la sua carriera, tra cui persone della rete di rivenditori dell'azienda in tutto il mondo, alcune delle quali conosciute fin dall'adolescenza.

Le donne nella produzione

Con le applicazioni che gestiscono gli strumenti di lavorazione CNC, CNC Software opera all'intersezione tra software e produzione, due settori storicamente dominati dagli uomini. West afferma che il genere non è mai stato un problema quando era piccola e che è stata fortunata a non aver incontrato il tipo di resistenza che incontrano molte donne in questi settori.

Parte del suo ruolo di leader è mostrare alle altre donne che possono avere successo: "Più le donne hanno la possibilità di vedere altre donne nella produzione o nel software, e soprattutto in posizioni di leadership, più credono che possa accadere anche a loro", dice.

"Senza le donne nel settore manifatturiero, ci perdiamo l'apporto di metà della popolazione in un'industria che ha un impatto sulla nostra vita quotidiana".

Come ha fatto CNC Software a diventare leader nel software CAD/CAM?
In parte è stato un buon tempismo. Siamo entrati nel settore proprio all'inizio, quando il CAM cominciava a decollare. L'altro motivo per cui siamo diventati così diffusi è che abbiamo sviluppato una rete di rivenditori. Vendiamo a rivenditori di tutto il mondo, che vendono e supportano il prodotto e il software a livello locale nei loro territori.

Qual è il valore speciale o la conoscenza che CNC Software apporta a Sandvik?
In primo luogo, c'è la nostra vasta portata nel mercato CAM. Abbiamo un livello di comprensione di ciò che serve per soddisfare i nostri clienti. Il secondo valore è la nostra rete di rivenditori. Abbiamo la rete di rivenditori più tecnica, esperta di business e di successo al mondo nel settore manifatturiero.

Come siete arrivati a collaborare con Sandvik?
Siamo partner di Sandvik da molto tempo. Abbiamo coordinato progetti insieme per sviluppare percorsi di utensili che funzionano bene con i marchi di utensili Sandvik. Le partnership sono una parte importante dell'industria manifatturiera.

Quali sono i vantaggi della collaborazione con Sandvik?
Sandvik ha un approccio simile all'esperienza del cliente e all'industria manifatturiera. Per loro non si tratta solo di ricavi, non si tratta solo di un'attività, ma di una passione. Mastercam® ha un successo straordinario nel creare un prodotto evolutivo. Ma quando si tratta di rivoluzionare, di guardare a cose veramente innovative o a grandi cambiamenti tecnologici, non avevamo le risorse o la capacità per poterlo fare. Ora abbiamo la migliore diversità di pensiero della categoria a cui siamo collegati. Abbiamo persone che sono veramente appassionate nel fare in modo che l'industria manifatturiera riceva le migliori esperienze e i migliori prodotti.

Come descriverebbe la cultura aziendale?
Si dice che le aziende tendano ad assumere la personalità dei loro leader. Mio padre ha avviato l'azienda due settimane prima che io nascessi, quindi sono letteralmente cresciuto in questo settore e in questa azienda. Mia madre era il direttore finanziario e mio zio il vicepresidente. Lavorano tutti sodo e capiscono l'importanza di una forte etica del lavoro, ma amano anche giocare duro. Considero ancora l'azienda come una famiglia. Non siamo solo un'azienda, ma un gruppo di individui che stanno vivendo un'esperienza unica in ogni momento. Guidare con compassione e mettere le persone al primo posto sono le cose che ci fanno sentire davvero una famiglia.

Qual è la sua visione del panorama digitale?
Attualmente ci sono molti prodotti individuali che comunicano tra di loro, ma la connessione è difficile. Vedo il panorama digitale del futuro come una danza senza soluzione di continuità tra i prodotti, in modo che il risultato finale sia un'esperienza d'uso intuitiva, efficiente e piacevole per l'utente. Siamo di fronte a queste esperienze per i millennial e per le prossime generazioni di realtà virtuale, esperienza cloud e gratificazione istantanea. Vedo che i nostri prodotti devono essere all'altezza della situazione, assicurandosi che i nostri utenti abbiano la migliore esperienza possibile.

Come immagina l'industria manifatturiera tra qualche anno?
Abbiamo visto tanti settori soffrire durante la pandemia, mentre l'industria manifatturiera era forte e sana. Il motivo è che l'industria manifatturiera è una componente critica della capacità di esistere dell'umanità. Abbiamo bisogno di produrre cose e questo continuerà ad espandersi. Altri attori entreranno nel panorama digitale, con tecnologie più innovative. Questo settore è guidato dai clienti. Non possiamo proporre prodotti folli che i clienti non sono interessati a utilizzare. Credo che Sandvik l'abbia detto meglio: Siamo partner del settore che serviamo.