Avviare un ufficio sul web
Il settore dei cavi medicali di Sandvik stava cercando di espandere le proprie attività negli Stati Uniti, ma la pandemia ha ostacolato la ricerca di un nuovo sito. Per questo motivo, si è optato per un'operazione completamente virtuale.
Il settore biotecnologico è in piena espansione e molte aziende cercano di espandersi in nuove sedi e mercati. Questo è stato certamente il caso del settore dei fili medicali di Sandvik. Il segmento high-tech, che sviluppa fili di precisione e componenti a base di fili per vari settori della tecnologia medica, stava cercando di espandersi negli Stati Uniti prima che la pandemia Covid-19 colpisse.
Riscrivere le regole
"Normalmente saremmo partiti in jet-set per il Paese, con itinerari pieni di visite guidate e pranzi di lavoro dall'alba al tramonto", dice Gary Davies, responsabile del settore dei fili medicali della Sandvik. "Al di là degli incontri standard con i funzionari locali, avremmo voluto farci un'idea precisa di ogni città presente nell'elenco dei contendenti, valutare la situazione sul campo e chiederci se fosse il nostro prossimo avamposto".
In questo caso, però, uno dei passaggi chiave del processo di selezione - visitare fisicamente una località - era reso impossibile da Covid-19 e dalle restrizioni che ne derivano. "Così, ci siamo resi conto che se volevamo procedere con i nostri piani di crescita, avremmo dovuto riscrivere il regolamento: Abbiamo portato l'intero processo online", aggiunge Davies.
Visite virtuali
Dopo innumerevoli ore di tour virtuali e trattative in sale riunioni digitali, Sandvik è stata in grado di annunciare l'apertura di una nuova sede a Tucson, in Arizona, nel settembre 2020, con l'intenzione di essere pienamente operativa all'inizio del 2021. Ma la cosa più insolita è che né Gary Davies né la maggior parte del team esecutivo svedese avevano mai messo piede a Tucson.
Ciononostante, Davies e i suoi colleghi hanno trovato motivi per essere entusiasti di operare lì. Sapevano che la città sta emergendo come un fiorente polo biotecnologico, con una forza lavoro tecnica di livello mondiale proveniente dall'Università dell'Arizona, dal Pima Community College e dall'Arizona State University. Inoltre, sono rimasti colpiti dal record di crescita e stabilità economica dell'Arizona meridionale, un fattore chiave per qualsiasi decisione aziendale importante in questi tempi di incertezza. Anche se la visita è stata un po' più lunga di quanto fossero abituati, non sono meno fiduciosi nella loro decisione di aprire uno stabilimento a Tucson.
"In effetti, abbiamo intenzione di replicare il processo di selezione del sito interamente virtuale per le espansioni future, pandemia globale o meno", afferma Davies.
5 consigli per avviare un ufficio digitale
1. Scegliete il vostro team in modo strategico
Scegliete ogni membro in base al suo background, alla sua esperienza e alla sua conoscenza delle esigenze del progetto, e chiedete l'aiuto di altri dipartimenti dell'azienda (legale, gestione del rischio, ecc.) solo se necessario, per mantenere tutto efficiente.
2. Restringere le opzioni in anticipo
Iniziate il processo di selezione del sito con i parametri più elementari che ogni azienda dovrebbe considerare: ad esempio, la vicinanza alla clientela, la disponibilità di manodopera e un ambiente economico favorevole alle imprese.
3. Utilizzare le piattaforme digitali
In alternativa alla visita di persona, come avviene di solito durante il processo di selezione di un sito, utilizzate uno strumento basato sul web per realizzare questo processo virtualmente. Potete anche utilizzare piattaforme video online per collaborare con gli agenti immobiliari commerciali locali e trovare i siti adatti alle vostre esigenze di dimensione e configurazione.
4. Affidatevi a partner locali
Dopo aver individuato i siti che soddisfano le vostre esigenze, iniziate a sondare i gruppi di sviluppo economico locale in ciascuna delle aree di destinazione per comprendere meglio come la regione possa corrispondere ai vostri criteri: posizione, logistica, bacino di talenti, costo del lavoro. Trovare partner in grado di connettersi con voi virtualmente e al tempo stesso di sostenervi fisicamente è prezioso nel nuovo ambiente operativo per le imprese in crescita.
5. Virtuale o no
In definitiva, il tempo e il denaro investiti nel processo virtuale sono stati notevolmente inferiori a quelli che si sarebbero impiegati se si fosse affrontato il processo in modo tradizionale. Questo sarà il modo de facto di prendere decisioni di espansione in futuro.