L'intelligenza artificiale sta iniziando a generare un reale valore aziendale

Episode 53

AI is beginning to generate real business value

William Smedberg, Portfolio Manager per l'IA e l'automazione di Sandvik, spiega come l'intelligenza artificiale (IA) stia trasformando i settori minerario, della lavorazione della roccia e della produzione. Il mondo è passato dalla semplice richiesta di IA all'aspettativa di risultati tangibili.

Dal clamore dell'IA all'impatto aziendale reale

William Smedberg si concentra sull'utilizzo efficiente dell'IA, assicurando che i progetti di IA in Sandvik producano un reale valore aziendale.

"L'anno scorso tutti volevano solo una qualche forma di IA; si sono fatti un'idea di cosa fosse e di cosa potesse significare per loro", dice Smedberg, "quest'anno tutti vogliono ottenere un ritorno sull'investimento dal denaro che hanno investito nell'IA".

Smedberg ha illustrato alcune delle opportunità che Sandvik vede per l'IA, dalla manutenzione predittiva per le attrezzature per l'estrazione e la lavorazione della roccia, al miglioramento dell'efficienza produttiva e dell'onboarding, fino all'ottimizzazione della logistica.

"Nella manutenzione predittiva, possiamo vedere dai dati che qualcosa sta per accadere con questa macchina. Non dobbiamo aspettare un guasto; possiamo chiamare proattivamente il cliente e suggerire una riparazione prima che si verifichi"

Quali sono i prossimi sviluppi dell'IA nelle aziende?

Oltre all'efficienza operativa, l'IA sta ridisegnando le interazioni con i clienti. Smedberg spiega come l'IA possa aiutare gli operatori a risolvere i problemi di macchinari complessi senza ricorrere a manuali o chiamate di assistenza.

Prevede un futuro in cui l'IA continuerà a integrarsi nei processi aziendali quotidiani e condivide le sue opinioni sullo sviluppo dell'IA nel prossimo anno.

"Penso che le persone vogliano sapere cosa c'è di nuovo sul radar della tecnologia. E se tutto si unisse in un'unica bellissima sinfonia, sostituendo completamente qualcosa che pensavamo fosse umano".