Field Service Koordinator (M/W/D)

Scadenza:
Non impostata
Paese:
Germania
Sede:
Tübingen, Baden-Württemberg
ID posizione:
R0041097
Categoria di lavoro:
Ingegneria
Candidati per questa posizione

Field Service Koordinator (m/w/d)

WER SIND WIR?

TDM Systems ist Pionier und führender Anbieter von Lösungen für die digitale Werkzeugverwaltung für Zerspanungsfirmen. Wir sind ein weltweit tätiges Softwareunternehmen mit Hauptsitz in Tübingen und einer Tochtergesellschaft in den USA. Wir sind eine agile, internationale, schnell wachsende Organisation und Teil der Sandvik Unternehmensgruppe. Industrie 4.0 und Digitalisierung sind unsere zentralen Themen. Unser Ziel ist es, die Produktivität in der Fertigung unserer Kunden durch eine verbesserte Werkzeugverwaltung unter Berücksichtigung neuer Technologien und Trends zu steigern. Mehr als 28 Jahre Erfahrung, profunde Entwicklungskompetenz und die Nähe zu Werkzeugherstellern machen TDM Systems einzigartig.

Der Geschäftsbereich Global Services zeichnet für Dienstleistungen rund um die TDM Systems Produktpalette verantwortlich, wie Installation, Schulung, und Kundenunterstützung. Als Field Service Koordinator steuern Sie das operative Service Engineering, verantworten das interne Reporting, und koordinieren zentrale Projekte in Global Services.

WAS SIND IHRE AUFGABEN?

  • Sie planen und koordinieren den operativen Einsatz unserer Service Engineers in enger Absprache mit unseren Kunden,

  • Sie halten selbstständig Rücksprache mit dem Kunden hinsichtlich der Service Einsätze, und führen den entsprechenden Austausch von Informationen durch,

  • Sie entwickeln effektive Maßnahmen, um vorgegebene Ziele in Bezug auf Qualität, Produktivität, Kosten und Umsatz zu erreichen,

  • Sie verbessern kontinuierlich unsere Standards und Prozesse für einen erstklassigen Service, in enger Zusammenarbeit mit unseren Service-, Vertriebs-, Produktmanagement- und Entwicklungsteams,

  • Sie führen und optimieren das interne Reporting des Geschäftsbereiches Global Services in enger Abstimmung mit dem Finanzbereich, z.B. durch die Überarbeitung von KPIs,

  • Sie koordinieren und unterstützen zentrale Projekte im Geschäftsbereich Global Services Bereich.

WAS BRINGEN SIE MIT?

  • Hochschulabschluss oder vergleichbare Ausbildung, oder fundierte praktische Erfahrung im Field Service Umfeld,

  • Technischer Hintergrund und / oder praktischer Erfahrung, vorzugsweise in der metallzerspanenden Industrie,

  • Wissen und Erfahrung in Unternehmenssoftware für die Fertigungsindustrie wünschenswert,

  • Erfahrungen im Bereich Service und Projektmanagement,

  • Selbstständige, strukturierte und projektorientierte Arbeitsweise,

  • Freude am Kontakt mit Kunden,

  • Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.

WAS BIETEN WIR?

  • Ein starkes Vergütungspaket,

  • Betriebliche Zusatzleistungen durch die Zugehörigkeit zum Sandvik Konzern,

  • Eine hohe Work-Life Balance durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten,

  • Eine teamorientierte und offene Unternehmenskultur sowie ein innovatives Arbeitsumfeld.

SIE SIND INTERESSIERT?

Dann bewerben Sie sich mit CV und Zeugnissen, inkl. Angabe der Gehaltsvorstellungen und frühesten Eintrittsdatums, über unser Online-Tool (tdmsystems.com) hier. Bei fachlichen Fragen können Sie sich an unseren Head of Global Services, Jörg Rakoczy, joerg.rakoczy@tdmsystems.com, wenden.

Scadenza: Non impostata
ID posizione: R0041097

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