TECNICO DE SERVICIO SRP

Deadline:
Dec 30
Country:
Spain
Location:
San Fernando De Henares
Job-ID:
R0048551
Job category:
Sales and Product Service
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Sandvik Rock Processing Solutions (SRP), un área comercial dentro de Sandvik Group, ocupa una posición líder en el mercado mundial y ofrece productos y soluciones de vanguardia a clientes de todo el mundo. Sandvik es un grupo mundial de ingeniería de alta tecnología que ofrece soluciones que mejoran la productividad, la rentabilidad y la sostenibilidad para las industrias de fabricación, minería e infraestructuras. El grupo cuenta con aproximadamente 44.000 empleados en más de 150 países

Nuestra oferta cubre toda la cadena de valor del cliente y se basa en amplias inversiones en investigación y desarrollo (I+D), conocimiento de los clientes y un profundo conocimiento de los procesos industriales y las soluciones digitales.

Actualmente estamos buscando un Técnico de Servicio para unirse al equipo de Sandvik Rock Processing Solutions (SRP) en nuestro centro de trabajo en San Fernando de Henares.

En dependencia del coordinador del Servicio Técnico ubicado preferiblemente en Madrid, con la misión de realizar labores de servicio técnico de trituración que se desarrollen tanto en campo como en taller, ejecución de tareas y recursos de todo el equipamiento, puestas en marcha, reparaciones. Garantizará la satisfacción del cliente gestionando proactivamente y ejecutando todas las tareas relacionadas con la asistencia técnica, y resolución de problemas técnicos.

Principales funciones:

  • Asesorar técnicamente y actuar en reparaciones, cuando sea preciso.

  • Resolver problemas, asesorar técnicamente y actuar en reparaciones, tanto con el cliente como con el equipo de SRP, según necesidad.

  • Mantener y mejorar los estándares de EHS, reportando al coordinador de Servicio y responsable de EHS, asegurando la aplicación del plan de seguridad de Sandvik Española.

  • Realizar las tareas de reparación, mantenimiento y resolución de averías, involucrándose para obtener la satisfacción total del cliente.

  • Realizar los informes técnicos pertinentes de manera correcta y coordinada con el responsable del servicio técnico.

  • Elaboración de las tareas para alcanzar los KPI (p,e Utilización, Contratos etc), así como los objetivos de calidad asignados.

  • Comunicación al resto del equipo de las ofertas de repuestos y consumibles cuando el trabajo lo requiera.

  • Asistencia telefónica a clientes cuando sea preciso.

Pensamos en un/a profesional con un mínimo de 1 año de experiencia en posición similar en empresa del sector minería y/o construcción o como técnico de servicio con un mínimo de 3 años de experiencia. Se requieren estudios mínimos de FPII, especialidad mecánica/electricidad o ingeniería técnica. Cocimientos de inglés medio y usuario de Office. Una persona comprometida con el trabajo, responsable, proactiva y con clara orientación al cliente y trabajo en equipo.

Requisitos indispensables:

  • Italiano nivel alto

  • El puesto requiere disponibilidad para viajar en España, Portugal e Italia .

Deadline: Dec 30
Job-ID: R0048551

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