Technischer Mitarbeiter - Gewährleistungsabwicklung (m/w/d)

Deadline:
Jul 25
Country:
Germany
Location:
Essen, Nordrhein-Westfalen
Job-ID:
R0027665
Job category:
Sales and Product Service
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Die Sandvik Mining and Construction Central Europe GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Technischer Mitarbeiter - Gewährleistungsabwicklung (w/m/d)

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeiten von Gewährleistungsfällen aller Produktgruppen innerhalb einer vorgegebenen Zeit
  • Erstellen von kompletten Claim-Dokumentationen in Lotus Notes und/oder in Salesforce
  • Bearbeiten von Händlerclaims
  • Kommunikation mit den Produktionswerken
  • Prüfen vertraglicher Gewährleistungsansprüche und Abgleich mit den SMR/SRP Standardgewährleistungsbedingungen
  • Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Service und Vertrieb
  • Enge Zusammenarbeit und Absprache mit dem Warranty Manager
  • Gewissenhafte Kostenkontrolle der lokalen Gewährleistungskosten
  • Erstellen von Übersichten in Excel bezüglich des Gewährleistungsstatus
  • Verhandlung mit dem Kunden/Werken bei strittigen Gewährleistungsfällen
  • Einfordern von Fehlerdokumentationen gegenüber dem Kunden oder der Serviceabteilung
  • Organisieren von Transporten defekter Teile
  • Vertretung des Warranty Managers

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene gewerbliche/technische Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit sehr gutem technischem Verständnis
  • Abgeschlossene Weiterbildung zum Meister/Techniker wünschenswert
  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Baumaschinen wünschenswert
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Kunden der Baustoff- und Bergbauindustrie
  • Zielorientierter, kommunikativer Teamplayer mit dem Talent zwischen unterschiedlichen Belangen und Gesprächspartnern zu vermitteln, um eine optimale Lösung zu erarbeiten
  • MS Office Kenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse (insbesondere technisches Englisch)
  • Hohe Eigenmotivation, Flexibilität und Belastbarkeit

Eintrittsdatum: Ab sofort

Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Bewerbung an das HR Services Düsseldorf.

Email: HRServices.DUS@sandvik.com

Telefon: 0211 - 5027 411

Die Sandvik-Gruppe
Sandvik ist ein weltweit tätiger Technologiekonzern, der fortschrittliche Produkte und Dienstleistungen anbietet, die die Produktivität, Rentabilität und Nachhaltigkeit der Kunden verbessern. Wir sind in ausgewählten Bereichen weltweit führend - Werkzeuge und Werkzeugsysteme für die moderne industrielle Zerspanung; Maschinen und Werkzeuge, Service und technische Lösungen für die Bergbauindustrie und den Gesteinsabbau; Produkte aus hochwertigem Edelstahl und Speziallegierungen, sowie der industriellen Heiztechnik. Im Jahr 2020 erwirtschaftete der Konzern mit ca. 37.000 Mitarbeitern und Niederlassungen in mehr als 160 Ländern einen Jahresumsatz von ca. 8,4 Mrd. €.

Sandvik Mining and Rock Solutions
Sandvik Mining and Rock Solutions ist ein Geschäftsbereich innerhalb der Sandvik-Gruppe und ein weltweit führender Anbieter von Maschinen und Werkzeugen, Ersatzteilen, Dienstleistungen und technischen Konzepten für die Bau- und Bergbauindustrie. Zu den Anwendungsbereichen gehören Gesteinsbohren, Gesteinsschneiden, Laden und Fördern, Tunnelbau und Gesteinsabbau. Die Umsätze 2020 beliefen sich auf ca. 3,6 Mrd. EUR und das Unternehmen beschäftigte ca. 12.500 Mitarbeiter

Deadline: Jul 25
Job-ID: R0027665

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