Field Service Manager (M/W/D)

Deadline:
Not set
Country:
Germany
Location:
Tübingen, Baden-Württemberg
Job-ID:
R0041097
Job category:
Engineering
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Field Service Manager (M/W/D)

WER SIND WIR?

TDM Systems ist ein weltweit tätiges Softwareunternehmen, das digitale Fertigungslösungen basierend auf Werkzeugdatenmanagement anbietet. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Tübingen und eine Tochtergesellschaft in den USA. Wir sind der Pionier und der führende Anbieter von Lösungen für die digitale Werkzeugverwaltung für Zerspanungsfirmen. TDM Systems ist auch eine Business Unit in der Sandvik Manufacturing Solutions Organisation (SMF). Als Teil der Sandvik-Gruppe können wir auf internationales Werkzeug-Know-how zurückgreifen und in wichtigen Kundenprojekten mitarbeiten. Wir fokussieren uns auf Software und Dienstleistungen, um die Produktivität in der Fertigung unserer Kunden durch eine verbesserte Werkzeugverwaltung zu steigern. Mit unseren erprobten Schnittstellen zu IT-Systemen, Geräten und Maschinen ermöglichen wir die Optimierung der Planung und zeitgerechten Bereitstellung von Zerspanungswerkzeugen über den gesamten Fertigungsprozess hinweg. Als Manager des Field Service Teams leiten Sie unser Service Engineering und sind für deren Kundeneinsatz als auch für eigene Serviceprojekte für unsere Kunden verantwortlich.

WAS BIETEN WIR?

  • Interessante und vielfältige Aufgaben

  • Ein starkes Vergütungspaket

  • Betriebliche Zusatzleistungen durch die Zugehörigkeit zum Sandvik Konzern

  • Eine hohe Work-Life Balance durch flexible Arbeitszeiten

  • Enge Zusammenarbeit mit den Service-, Vertriebs-, Produktmanagement- und Entwicklungs-Team der Firma

  • Sie können sich auf eine teamorientierte und offene Unternehmenskultur sowie ein innovatives Arbeitsumfeld freuen

WAS SIND IHRE AUFGABEN?

  • Leitung des Field Service Teams und aktive Mitarbeit an Projekten im Geschäftsbereich TDM Global Services

  • Planung und Koordination der Field Service Einsätze in enger Absprache mit unseren Kunden

  • Sie halten selbstständig Rücksprache mit dem Kunden und führen den entsprechenden Austausch von Informationen durch

  • Sie entwickeln effektive Maßnahmen mit Ihrem Team um vorgegebene Ziele in Bezug auf Qualität, Produktivität, Kosten und Umsatz zu erreichen und verbessern kontinuierlich unsere Standards und Prozesse für einen erstklassigen Service

  • Sie verstehen die geschäftlichen Vorgaben und Ziele und sind in der Lage diese auf Ihr Team zu übertragen

  • Sie entwickeln ein motiviertes und engagiertes Team und besitzen die Fähigkeit dieses zu inspirieren. Sie erkennen die Potentiale in Ihrem Team und setzen sich für das Wachstum und dessen Entwicklung ein.

WAS BRINGEN SIE MIT?

  • Hochschulabschluss, Master oder vergleichbare Ausbildung/praktische Erfahrung.

  • Fundierter technischer Hintergrund mit Verständnis und / oder praktischer Erfahrung in der metallzerspanenden Industrie, Wissen und Erfahrung in Unternehmenssoftware in der Fertigungsindustrie wünschenswert

  • Sozialkompetenz und Führungserfahrung in personeller und fachlicher Hinsicht

  • Erfahrungen im Bereich Service und Projekt Management (Zertifizierung wünschenswert)

  • Sie arbeiten selbständig, strukturiert und projektorientiert und haben Freude an Kundenkontakt

  • Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

SIE SIND INTERESSIERT?

Dann bewerben Sie sich mit Angabe der Gehaltsvorstellungen und frühesten Eintrittsdatums über unser Online-Tool (tdmsystems.com) hier. Bei fachlichen Fragen können Sie sich an unseren Head of Global Services, Jörg Rakoczy, Tel. +49 175 8236002 wenden.

Deadline: Not set
Job-ID: R0041097

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